- Defina limites exatos € no seu perfil desde o primeiro dia para limitar seus depósitos.
- Você pode acompanhar quanto tempo dura cada sessão com rastreadores em tempo real que ficam visíveis em todas as páginas.
- Use períodos de relaxamento a seu favor: bloqueie o acesso por 24 horas, uma semana ou qualquer outro período de tempo que funcione para você.
- Obtenha resumos de gastos claros e em tempo real que mostram exatamente como seu dinheiro está se movimentando e seu saldo € para obter a melhor clareza financeira.
- Você pode solicitar a exclusão da sua conta com apenas um clique. Sua conta ficará inacessível por um determinado período de tempo, de acordo com todos os requisitos regulatórios Portugal.
- A ajuda está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode entrar em contato diretamente com grupos de suporte certificados.
- Existem também testes de autoavaliação para garantir que seu jogo permaneça sob controle.
- Defina seus controles pessoais e preferências responsáveis € e aproveite um espaço feito especialmente para jogadores Português que desejam diversão segura.
Como o Videoslots Casino verifica a identidade dos jogadores para impedir jogos de azar para menores
Quando os usuários criam uma conta, eles devem mostrar documentos reais emitidos pelo governo, como passaportes, carteiras de identidade nacionais ou carteiras de motorista. Todos os novos inscritos devem passar por esse processo, assim como qualquer pessoa que precise alterar suas informações pessoais ou fazer uma grande transação, como um saque em €.
Como verificar documentos
Sistemas automatizados verificam cada documento em busca de falsificação, credenciais expiradas ou incompatibilidades. Talvez seja necessário fornecer mais provas se os primeiros dados não parecerem corresponder. Você pode precisar de uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário para comprovar sua idade e endereço, por exemplo.
Seguindo rigorosamente os limites de idade estabelecidos por lei
De acordo com as leis Portugal, todos os clientes devem comprovar que são maiores que a idade mínima legal. Contas de pessoas que não conseguem atender a esse requisito são negadas imediatamente, e qualquer dinheiro investido em € é devolvido de acordo com a lei.
O monitoramento contínuo sinaliza atividades suspeitas. Se houver algum sinal de que alguém menor de idade está usando a conta, ela será suspensa até que novas investigações e verificação de idade sejam realizadas. Esta diligência garante que apenas os clientes elegíveis possam aceder plenamente aos serviços.
Ferramentas para definir limites de depósito e perda
Configure imediatamente seus limites de pagamento para manter o controle sobre o saldo da sua conta em €. Acesse a seção “Limites” do seu painel pessoal para estabelecer limites fixos sobre quanto você pode adicionar por dia, semana ou mês. Defina os valores máximos de depósito e perda desejados antes de começar a jogar e ajuste-os a qualquer momento por meio das configurações do seu perfil.
A redução de um limite será aplicada instantaneamente, enquanto os aumentos exigem um período de reflexão obrigatório de 24 horas antes da ativação para todos os usuários, incluindo clientes Português.
Limites e notificações personalizados
Adapte suas restrições de acordo com seu orçamento pessoal.
Habilite notificações em tempo real para receber alertas quando você se aproximar dos limites definidos, ajudando você a evitar exceder seus limites autoimpostos. Essas ferramentas personalizáveis oferecem suporte ao gerenciamento proativo de contas e promovem políticas de uso responsável de contas.
Mudando o limite passo a passo
- Para começar, vá para as configurações da sua conta, clique na aba "Limites de Depósitos e Perdas" e digite os limites desejados em €.
- Você pode confirmar sua escolha de diminuir os níveis instantaneamente ou dar permissão para quaisquer aumentos, com tempos de espera impostos pelo sistema para ajudá-lo a fazer uma escolha inteligente.
- O atendimento ao cliente pode ajudá-lo a configurar ou revisar suas restrições se precisar de mais ajuda.
- Use essas opções de gestão flexíveis para ficar de olho nas coisas e diminuir a chance de gastos ruins.
Reconhecendo os sinais de problemas de jogo com ferramentas de autoavaliação
- Para encontrar sinais de maus hábitos, preencha imediatamente o questionário de autoavaliação integrado. Esta ferramenta interativa ajuda você a encontrar padrões como perseguir perdas, gastar mais tempo ou dinheiro do que planejou, pedir dinheiro emprestado para continuar jogando ou ignorar suas responsabilidades pessoais e profissionais.
- Seja honesto ao responder às perguntas sobre a frequência com que você fazia as coisas, como se sentia em relação a elas e como elas afetavam suas tarefas diárias.
- Obtenha feedback rápido e personalizado com base no que você disse. Isso pode mostrar se você está se tornando dependente ou se suas atividades ainda são saudáveis.
- Especialistas dizem que você deve verificar sua autoavaliação todo mês. As tendências ao longo do tempo podem nos ajudar a entender como os hábitos podem estar mudando.
- Se a ferramenta sugerir riscos potenciais, considere ativar tempos limite, ajustar limites de depósito ou perda ou entrar em contato com as organizações de suporte terceirizadas listadas para obter ajuda profissional.
- Este recurso foi projetado para proteger os usuários Português e incentivar a intervenção precoce. Mantenha o controle sobre sua conta e garanta que seu saldo em € permaneça dentro dos limites autoimpostos, aproveitando esses recursos de diagnóstico de forma proativa.
Como obter tempos limite e autoexclusão no Videoslots Casino
Tempos limite
- Para iniciar um tempo limite, faça login no painel da sua conta e vá para a seção Limites Pessoais. Aqui, escolha a opção "tempo limite" para bloquear instantaneamente o acesso por um determinado período de tempo, geralmente 24 horas, 1 semana, 1 mês ou um período de tempo personalizado.
- Confirme sua escolha imediatamente para iniciar o período de reflexão.
Durante esse tempo, os depósitos em € e no jogo são automaticamente suspensos até que o tempo escolhido acabe.
Autoexclusão
- Para se excluir, acesse a seção Proteção de conta do seu perfil.
- Escolha por quanto tempo você deseja ser banido de si mesmo; os prazos usuais são de seis meses a vários anos.
Uma vez confirmado, todo o acesso é bloqueado, até mesmo a capacidade de retirar saldos existentes € e recursos promocionais.
Você não pode alterar essa configuração novamente até que o tempo combinado termine.
Pessoas que precisam de mais ajuda ou estão fora da escola há muito tempo podem conversar com o apoio.
Para jogadores Português: Use a ferramenta de autobloqueio diretamente para intervalos mais longos e, para obter ajuda local, use os recursos oficiais da linha de ajuda Portugal encontrados em Ajuda e Suporte.
Os tempos limite e as autoexclusões são privados e proporcionam aos usuários o maior controle.
Recursos e canais de suporte oferecidos para um jogo mais seguro
- Entre em contato com o chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter assistência imediata se tiver dúvidas sobre seus hábitos de jogo ou precisar de ajuda com os controles da conta. A equipe de suporte dedicada responde rapidamente a perguntas sobre gerenciamento de sessão, autoexclusão ou alteração de limites.
- Você pode obter ajuda privada enviando um e-mail para o suporte técnico ou usando o sistema de mensagens diretas do site. Toda a comunicação é feita de forma segura.
- Se preferir orientação por voz, você também pode optar por que alguém ligue de volta para você.
- Você pode encontrar uma lista de linhas de apoio licenciadas e organizações de aconselhamento diretamente na Central de Ajuda da plataforma. Esses especialistas externos podem ajudá-lo em seu próprio idioma e oferecem opções de bate-papo anônimo e links diretos para materiais de autoajuda.
- Páginas sobre educação explicam como se divertir com segurança, falam sobre recursos de controle e fazem links para grupos locais. Para usuários Português, os recursos específicos do país são filtrados automaticamente para que eles vejam apenas informações relevantes para sua área.
- Os fóruns comunitários incentivam as pessoas a conversar abertamente umas com as outras sobre como agir de forma responsável. Tópicos moderados falam sobre como controlar seu equilíbrio, manter um orçamento rigoroso e encontrar as coisas que fazem você querer jogar demais.
- Se você perceber que está gastando dinheiro que não planejou ou tendo problemas para controlar seu saldo em €, entre em contato com um agente de suporte. Eles mostrarão como usar as ferramentas que você tem e, se necessário, colocarão você em contato com alguém que pode ajudá-lo mais.
