Explicación fácil de entender de los términos y condiciones de Videoslots Casino

Solo debes activar tu cuenta después de entender cómo registrarte, realizar depósitos en € y retirar dinero. Verifique su identidad con anticipación para evitar demoras en la obtención de su dinero. Toda persona que utilice el servicio debe ser mayor de 18 años y vivir en un área compatible España. Si falta la documentación correcta o no coincide, se puede detener el acceso inmediato. Antes de poder ver el dinero en tu cuenta, debes aceptar plenamente las reglas sobre bonificaciones. Las bonificaciones que se otorguen por error o después de los plazos establecidos no podrán pagarse. Antes de poder solicitar una transferencia a su saldo principal €, es posible que deba cumplir con los requisitos de rotación para obtener ganancias de giros gratis. Estos se enumeran en su correo electrónico de oferta. Puedes cambiar los límites de tus sesiones y depósitos desde tu perfil personal. Si quieres criarlos tendrás que esperar un tiempo por tu seguridad. A las cuentas que no se hayan utilizado en más de un año y tengan un saldo positivo en € se les cobrará una tarifa administrativa mensual, que figura en el cronograma de finanzas. Los clientes pueden cerrar o limitar su acceso en cualquier momento accediendo al panel de su cuenta o enviando una solicitud por escrito. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si el problema no se soluciona, puedes llevarlo a la autoridad de juego España. Solo puedes retirar € a métodos de pago que estén registrados a tu nombre. Si realiza un pago a otra persona, se revisará de inmediato y es posible que necesite más pruebas. El proveedor de pagos y los controles de seguridad actuales afectan el tiempo que lleva procesar una transacción. ¿Estás listo para asegurarte de que el juego sea claro? Confirme que está de acuerdo con la información anterior, especialmente si es un participante nuevo Español. Luego podrás administrar tus fondos en € con confianza desde tu primer inicio de sesión.

Conocer las reglas para apuestas y bonificaciones

Antes de aceptar cualquier oferta promocional, verifique siempre la tasa de renovación. Para la mayoría de los usuarios, este número está entre 20 y 40. Esto significa que tienes que jugar tu bono tantas veces antes de poder retirarlo €. Diferentes tipos de ofertas tienen diferentes límites. Cuando recibes dinero como recompensa, generalmente hay ciertas condiciones que debes cumplir, pero los giros gratis o las inscripciones al torneo pueden tener otras diferentes. Por ejemplo:

Recuerde: las contribuciones al juego pueden variar según la actividad. Girar juegos tradicionales suele añadir el 100% de tu juego, mientras que el video póquer o los formatos de mesa suelen contribuir menos–verifica porcentajes específicos en la sección de oferta individual. Las bonificaciones suelen seguir siendo válidas durante un período fijo, como 7 o 30 días. Si no se cumple con la transferencia dentro de esta ventana, se eliminarán automáticamente los fondos no utilizados y las ganancias del bono. Debido a requisitos legales, es posible que algunas promociones no estén disponibles para los clientes desde España. Consulte siempre su página de oferta personal para conocer la elegibilidad y los requisitos más recientes. Solo puede retirar dinero de su saldo de efectivo en € después de cumplir con todos los requisitos.

Cómo verificar su cuenta y Kyc en Videoslots Casino paso a paso

1. Antes de comenzar el proceso de verificación, asegúrese de tener fotografías claras de su identificación, comprobante de residencia y, si se le solicita, su método de pago.
2. Después de registrarte, podrás acceder a tu área personal yendo al menú de tu perfil.
3. Encuentra el área donde puedes cargar documentos.
4. Una identificación o pasaporte emitido por el gobierno es una forma común de identificación. Los archivos JPG, PNG o PDF de menos de 10 MB son todos formatos aceptables.
5. Cargue un extracto bancario reciente o una factura de servicios públicos de los últimos tres meses para confirmar su dirección; Asegúrese de que el nombre y la dirección en su registro coincidan con los de su identificación.
6. Para confirmar su método de pago, envíe una captura de pantalla o imagen de la tarjeta o billetera electrónica que utilizó para depositar €; Por seguridad, oculte todos los dígitos excepto los primeros seis y los últimos cuatro.
7. Por lo general, se necesitan entre 24 y 72 horas para revisar un documento; es posible que reciba un correo electrónico informándole sobre las actualizaciones de estado, que aparecerán en su perfil.
8. Los perfiles que no han sido verificados pueden tener que esperar más tiempo para retirar dinero o tener límites en su saldo €; Dependiendo de las reglas de España, es posible que los titulares de cuentas Español deban proporcionar más documentos locales; Siga cualquier solicitud adicional de inmediato para evitar demoras en el procesamiento.
9. Si las cargas no funcionan o necesita más información, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del chat en vivo o la función de mensajes seguros en su panel de usuario.
10. Si completa KYC, podrá utilizar todas las funciones de retiro, promoción y fidelización.
11. Para seguir ingresando a tu cuenta sin ningún problema, asegúrate siempre de que la información de tu perfil sea correcta y esté actualizada.

Límites, tarifas y tiempos de procesamiento para retiros

Antes de solicitar su retiro, asegúrese de que su saldo sea de al menos 10 € por transacción, que suele ser el mínimo. Si excede sus límites diarios, semanales o mensuales, que generalmente están entre 30 000 y 50 000 €, su pago puede dividirse en varios pagos.

Tarifas por transacciones y formas de pago

No hay tarifas por retiros estándar utilizando métodos confiables como transferencia bancaria, Skrill o Neteller. Si realiza más de una cierta cantidad de solicitudes gratuitas cada mes o elige métodos de pago que cuestan más, es posible que tenga que pagar tarifas. Para evitar perder dinero de su €, siempre busque actualizaciones en el panel de su cuenta.

Tiempos de procesamiento y retrasos

La mayoría de las solicitudes de retiro se gestionan en un plazo de 12 a 24 horas en días hábiles. Sin embargo, los tiempos de entrega reales dependen del método que elijas. Generalmente puedes obtener tu dinero en unas pocas horas con billeteras electrónicas como Skrill o Neteller. Con transferencias bancarias o tarjetas de crédito, puede tardar hasta cinco días hábiles. Para evitar retrasos, asegúrese de que todos los pasos de verificación se realicen con anticipación. La razón más común de los retrasos en los pagos es la falta de documentación.

Lo que los jugadores deben saber sobre cómo las contribuciones al juego afectan las bonificaciones

Antes de utilizar cualquier promoción, consulte siempre las tasas de contribución específicas del juego. Para la mayoría de las tragamonedas, la cantidad total de cada giro se destina a desbloquear tus bonos. Pero títulos como el blackjack, la ruleta o el baccarat normalmente no aportan tanto —normalmente sólo se cuenta entre el 10% y el 20% de cada ronda. Es posible que algunos títulos, como algunos juegos de póquer o jackpot, no estén incluidos en absoluto.

• Ranuras: Casi todas las máquinas tragamonedas cuentan al 100%, a menos que las reglas de promoción digan lo contrario.
• Juegos de mesa: Los juegos estándar como el blackjack, la ruleta o el póquer suelen tener tasas más bajas, normalmente entre el 10% y el 25%.
• Productos de distribuidor en vivo: Por lo general, estos no contribuyen en su totalidad; por lo general, se aplica el 10 % a menos que se indique lo contrario.
• No incluido: Algunas opciones específicas, que normalmente se enumeran en los detalles de la promoción, no se pueden utilizar para liquidar bonificaciones en absoluto. Jugarlos no te ayudará a cumplir ningún requisito para desbloquearlos.

Elija productos con las tasas de contribución más altas para cualquier objetivo promocional para aprovechar al máximo su dinero. Antes de poner su saldo € en juego, siempre verifique los detalles del bono para conocer la tabla de tarifas más reciente. Tenga cuidado: cambiar a opciones de baja o nula contribución podría hacer que lleve más tiempo obtener cualquier bonificación activa. Para los usuarios de España, las reglas para las contribuciones son las mismas que las de España. Si no estás seguro, llama al servicio de asistencia técnica antes de utilizar una nueva promoción o si tu juego favorito parece ser limitado.

Cómo resolver disputas y obtener atención al cliente según los términos de Videoslots

Si aún tiene preguntas sobre su cuenta o los resultados del juego, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato a través del chat en vivo o correo electrónico. Mantenga un registro de todas las comunicaciones e incluya todos los detalles relevantes, como su dirección de correo electrónico registrada, nombre de usuario e ID de transacción. Si puede, adjunte capturas de pantalla para acelerar el proceso.

Cómo resolver una disputa

Si la primera ayuda que recibe no resuelve su problema, solicite hablar con un supervisor o presentar una queja formal. La mayoría de las veces, los casos que se intensifican obtienen una respuesta en menos de 72 horas. Si tiene una disputa sobre saldos € o retrasos en los retiros, asegúrese de incluir comprobante de pago o extractos bancarios. Para que todo salga bien, toda la comunicación debe ser en inglés.

Más reparación y mediación independiente

Si la escalada interna no funciona, solicite al proveedor su información de contacto de Resolución Alternativa de Disputas (ADR), que es requerida por las autoridades otorgantes de licencias. Los usuarios registrados pueden obtener mediación externa gratuita. En España, todos los resultados del proceso de ADR son legalmente vinculantes para las personas que viven en Español. Mantenga siempre un registro de los números de casos y las letras de los mediadores para referencia futura. El servicio de atención al cliente está abierto todo el día, todos los días. Si necesita ayuda en su propio idioma, busque canales de apoyo regionales. Los pagos en € reciben asesoramiento local para asegurarse de que siguen las reglas financieras locales.