Spiegazione di facile comprensione dei termini e delle condizioni di Videoslots Casino

Dovresti attivare il tuo account solo dopo aver capito come registrarti, effettuare depositi in € e prelevare denaro. Verifica in anticipo la tua identità per evitare ritardi nell'ottenimento dei tuoi soldi. Tutti coloro che utilizzano il servizio devono avere più di 18 anni e vivere in un'area supportata Italia. Se manca o non corrisponde la documentazione corretta, l'accesso immediato potrebbe essere interrotto. Prima di poter vedere i soldi sul tuo conto, devi accettare pienamente le regole per i bonus. I bonus assegnati per errore o dopo i tempi indicati potrebbero non essere pagati. Prima di poter richiedere un trasferimento sul tuo saldo principale €, potresti dover soddisfare i requisiti di fatturato per le vincite dei giri gratuiti. Questi sono elencati nell'e-mail della tua offerta. Puoi modificare i limiti delle tue sessioni e dei tuoi depositi dal tuo profilo personale. Se vuoi allevarli, dovrai aspettare un pò per la tua sicurezza. Ai conti che non vengono utilizzati da più di un anno e hanno un saldo positivo in € verrà addebitata una commissione amministrativa mensile, elencata nel programma finanziario. I clienti possono chiudere o limitare il loro accesso in qualsiasi momento accedendo alla dashboard del proprio account o inviando una richiesta scritta. In caso di problemi, contatta il servizio clienti. Se il problema non viene risolto, puoi segnalarlo all'autorità di gioco Italia. Puoi prelevare € solo con metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se effettui un pagamento a qualcun altro, il pagamento verrà esaminato immediatamente e potrebbero essere necessarie ulteriori prove. Il fornitore di servizi di pagamento e gli attuali controlli di sicurezza influiscono sul tempo necessario per elaborare una transazione. Siete pronti ad assicurarvi che il gioco sia chiaro? Si prega di confermare di essere d'accordo con le informazioni di cui sopra, soprattutto se si è un nuovo partecipante Italiano. Potrai quindi gestire i tuoi fondi in € in tutta sicurezza fin dal primo accesso.

Conoscere le regole per le scommesse e i bonus

Prima di accettare qualsiasi offerta promozionale, controlla sempre il tasso di rollover. Per la maggior parte degli utenti, questo numero è compreso tra 20 e 40. Ciò significa che devi giocare il tuo bonus così tante volte prima di poterlo prelevare in €. Diversi tipi di offerte hanno limiti diversi. Quando ricevi denaro come ricompensa, di solito ci sono determinate condizioni che devi soddisfare, ma i giri gratuiti o le iscrizioni ai tornei potrebbero averne di diverse. Ad esempio:

Ricorda: i contributi al play-through possono variare in base all'attività. Lo spinning nei giochi tradizionali solitamente aggiunge il 100% del tuo gioco, mentre il video poker o i formati da tavolo spesso contribuiscono meno–verifica percentuali specifiche nella sezione delle singole offerte. I bonus in genere rimangono validi per un periodo fisso, ad esempio 7 o 30 giorni. Il mancato rispetto del rollover entro questa finestra comporta la rimozione automatica dei fondi e delle vincite non utilizzati dal bonus. A causa di requisiti legali, alcune promozioni potrebbero non essere disponibili per i clienti da Italia. Controlla sempre la pagina della tua offerta personale per conoscere i requisiti e le condizioni di idoneità più recenti. Puoi prelevare denaro dal tuo saldo di cassa in € solo dopo aver soddisfatto tutti i requisiti.

Come verificare il tuo account e Kyc su Videoslots Casino in pochi passaggi

1. Prima di iniziare il processo di verifica, assicurati di avere immagini chiare del tuo documento d'identità, della prova di residenza e, se richiesto, del tuo metodo di pagamento.
2. Dopo esserti registrato, puoi accedere alla tua area personale andando al menu del tuo profilo.
3. Trova l'area in cui puoi caricare i documenti.
4. Un documento d'identità o un passaporto rilasciato dal governo è una forma comune di identificazione. I file JPG, PNG o PDF di dimensioni inferiori a 10 MB sono tutti formati accettabili.
5. Carica un estratto conto bancario recente o una bolletta degli ultimi tre mesi per confermare il tuo indirizzo; Assicurati che il nome e l'indirizzo sulla tua registrazione corrispondano a quelli sul tuo documento d'identità.
6. Per confermare il metodo di pagamento, invia uno screenshot o un'immagine della carta o del portafoglio elettronico che hai utilizzato per depositare €; Per sicurezza, nascondi tutte le cifre tranne le prime sei e le ultime quattro.
7. Di solito ci vogliono dalle 24 alle 72 ore per rivedere un documento; potresti ricevere un'e-mail che ti informa sugli aggiornamenti di stato, che verranno visualizzati nel tuo profilo.
8. I profili non verificati potrebbero dover attendere più a lungo per prelevare denaro o potrebbero avere dei limiti sul loro saldo €; a seconda delle regole di Italia, i titolari di conti Italiano potrebbero dover fornire più documenti locali; si prega di seguire immediatamente eventuali richieste aggiuntive per evitare ritardi nell'elaborazione.
9. Se i caricamenti non funzionano o hai bisogno di maggiori informazioni, puoi metterti in contatto con il team di supporto tramite chat dal vivo o la funzione di messaggio sicuro sulla dashboard utente.
10. Se completi KYC, potrai utilizzare tutte le funzionalità di prelievo, promozione e fidelizzazione.
11. Per continuare ad accedere al tuo account senza problemi, assicurati sempre che le informazioni del tuo profilo siano corrette e aggiornate.

Limiti, commissioni e tempi di elaborazione per i prelievi

Prima di richiedere il prelievo, assicurati che il saldo sia di almeno 10 € per transazione, che solitamente è il minimo. Se superi i tuoi limiti giornalieri, settimanali o mensili, che di solito sono compresi tra 30.000 e 50.000 €, il tuo pagamento potrebbe essere suddiviso in più pagamenti.

Commissioni per transazioni e modi per pagare

Non ci sono commissioni per i prelievi standard effettuati tramite metodi affidabili come bonifico bancario, Skrill o Neteller. Se effettui più di un certo numero di richieste gratuite ogni mese o scegli metodi di pagamento che costano di più, potresti dover pagare delle commissioni. Per evitare di perdere denaro dal tuo €, controlla sempre la presenza di aggiornamenti nella dashboard del tuo account.

Tempi di elaborazione e ritardi

La maggior parte delle richieste di prelievo vengono gestite entro 12-24 ore nei giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di consegna effettivi dipendono dal metodo scelto. Di solito puoi ottenere i tuoi soldi entro poche ore con portafogli elettronici come Skrill o Neteller. Con bonifici bancari o carte di credito, possono essere necessari fino a cinque giorni lavorativi. Per evitare ritardi, assicurarsi che tutte le fasi di verifica vengano eseguite in anticipo. Il motivo più comune dei ritardi nei pagamenti è la mancanza di documenti.

Cosa dovrebbero sapere i giocatori su come i contributi di gioco influenzano i bonus

Prima di utilizzare qualsiasi promozione, controlla sempre le tariffe specifiche per i contributi al gioco. Nella maggior parte delle slot, l'intero importo di ogni giro viene utilizzato per sbloccare i bonus. Ma titoli come blackjack, roulette o baccarat di solito non aggiungono così tanto—di solito viene conteggiato solo dal 10% al 20% di ogni round. Alcuni titoli, come alcuni giochi di poker o jackpot, potrebbero non essere affatto inclusi.

• Slot: Quasi tutte le slot machine contano al 100%, a meno che le regole di promozione non dicano diversamente.
• Giochi da tavolo: I giochi standard come il blackjack, la roulette o il poker solitamente hanno tassi più bassi, solitamente compresi tra il 10% e il 25%.
• Prodotti Live Dealer: Di solito non contribuiscono completamente; solitamente si applica il 10%, salvo diversa indicazione.
• Non incluso: Alcune opzioni specifiche, solitamente elencate nei dettagli della promozione, non possono essere utilizzate per cancellare i bonus. Giocarli non ti aiuterà a soddisfare alcun requisito per lo sblocco.

Scegli i prodotti con le aliquote contributive più elevate per qualsiasi obiettivo promozionale per ottenere il massimo dai tuoi soldi. Prima di mettere in gioco il tuo saldo €, controlla sempre i dettagli del bonus per la tabella dei tassi più recente. Attenzione: passare a opzioni a basso o nessun contributo potrebbe richiedere più tempo per ottenere qualsiasi bonus attivo. Per gli utenti di Italia, le regole per i contributi sono le stesse di quelle di Italia. In caso di dubbi, chiama l'assistenza prima di utilizzare una nuova promozione o se il tuo gioco preferito sembra essere limitato.

Come risolvere le controversie e ottenere assistenza clienti secondo i termini di Videoslots

Se hai ancora domande sul tuo account o sui risultati del gioco, contatta subito l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail. Tieni traccia di tutte le comunicazioni e includi tutti i dettagli rilevanti, come l'indirizzo email registrato, il nome utente e gli ID delle transazioni. Se possibile, allega degli screenshot per velocizzare il processo.

Come risolvere una controversia

Se il primo aiuto che ricevi non risolve il tuo problema, chiedi di parlare con un supervisore o di presentare un reclamo formale. Nella maggior parte dei casi, i casi che aumentano ricevono una risposta in meno di 72 ore. In caso di controversie sui saldi € o sui ritardi nei prelievi, assicurati di includere la prova del pagamento o gli estratti conto bancari. Affinché tutto proceda senza intoppi, tutte le comunicazioni devono avvenire in inglese.

Più risarcimento e mediazione indipendente

Se l'escalation interna non funziona, chiedi al fornitore le informazioni di contatto per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR), richieste dalle autorità preposte al rilascio delle licenze. Gli utenti registrati possono ottenere una mediazione esterna gratuita. In Italia, tutti i risultati del processo ADR sono giuridicamente vincolanti per le persone che vivono in Italiano. Conservare sempre un registro dei numeri dei casi e delle lettere dei mediatori per riferimento futuro. Il servizio clienti è aperto tutto il giorno, tutti i giorni. Se hai bisogno di aiuto nella tua lingua, cerca canali di supporto regionali. I pagamenti in € ricevono consulenza locale per assicurarsi che seguano le regole finanziarie locali.