Gira la Magia - ¡Mantente Brillante!
Fortune Rewards Awareness.
El Juego Responsable en el Casino Videoslots está diseñado para mantener el juego divertido, seguro y bajo control, con límites claros y herramientas de apoyo que puedes usar siempre que las necesites. Limita tu depósito, pérdidas y duración de la sesión, toma descansos o autoexclúyete para mantener tu € a salvo mientras disfrutas del casino. Puedes seguir usando las mismas funciones de juego responsable y enlaces rápidos a recursos de ayuda si juegas desde España como español.
El Casino Videoslots pone las herramientas de Juego Responsable en primer plano. Para sacarles el máximo partido, debes elegir cuáles activar antes de reclamar cualquier promoción.
No solo es lo correcto optar por participar, sino que también te ayuda a asegurarte de que el juego con bonos se mantenga dentro de tus límites, tiempo y nivel de comodidad. Confirmas que entiendes los términos importantes (como los requisitos de apuesta, la contribución de los juegos y los límites de tiempo) y que puedes cumplirlos sin superar tu presupuesto cuando aceptas una oferta. Si quieres obtener un bono por depositar €50, establece primero tu límite de depósito. De ese modo, el bono no te obligará a depositar más de lo planeado. Revisa primero tus ajustes de Juego Responsable, luego ve a promociones para optar por participar de forma segura antes de reclamar un bono.
Este orden es importante porque los límites pueden cambiar cómo te sientes respecto a una oferta, especialmente cuando hay fechas límite para los bonos. Si puedes permitirte gastar €100 a la semana, ese es un buen límite de depósito. Tomar esta decisión te ayuda a ceñirte a un presupuesto para tu juego con bonos. Establece un límite de pérdidas, como €150 por semana, si puedes, para que no tengas que perseguir tus pérdidas mientras apuestas. Puedes establecer un recordatorio de tiempo de sesión para recordarte que decidas si quieres continuar después de cierto tiempo, como 60 minutos. Haz clic en el botón «Optar por participar» en la página de Promociones para iniciar el bono que deseas.
Antes de confirmar, lee los términos importantes del bono, como los requisitos de apuesta, los juegos que son elegibles, las reglas de apuesta máxima y las fechas en que finaliza el bono. Consejo: No aumentes tu límite solo para obtener una oferta que requiera un depósito mayor que tu límite. Elige una oferta menos generosa o sigue jugando incluso sin bono. También es fácil mantener el control con las ofertas de participación, que te permiten elegir lo que mejor te funciona. Elige bonos más pequeños vinculados a depósitos como €20 a €50 en lugar de paquetes grandes que podrían tardar más en completarse si prefieres sesiones más cortas y menos estresantes. Tu tiempo de juego puede ser más largo con un bono de depósito, pero puede que tengas que apostar más.
Las tiradas gratis pueden ser una forma segura de probar ciertos juegos, pero asegúrate de leer los términos y condiciones y cualquier regla de ganancia máxima. Los acuerdos de devolución de dinero pueden reducir tu riesgo durante un cierto tiempo, pero asegúrate de saber cómo se calculan las pérdidas y si hay un límite, como hasta €100. Es mejor saltarse una oferta y jugar solo con dinero real si no estás seguro de que se ajusta a tus límites. Las buenas promociones deben apoyar el juego responsable asegurándose de que te diviertes mientras juegas, no obligándote a gastar más o jugar más tiempo del planeado.
En el Casino Videoslots, registrarse es rápido sin sacrificar los estándares de juego seguro. Crea una cuenta en minutos y luego pasa por las comprobaciones necesarias para asegurarte de que el juego se mantenga legal, seguro y en línea con las normas de España. La verificación de edad y las comprobaciones del jugador están integradas en el proceso de incorporación para ayudar a detener a personas que no tienen la edad suficiente para jugar, el robo de identidad y comportamientos peligrosos. Al confirmar información clave ahora, estos pasos también reducen los tiempos de espera cuando más tarde solicitas un retiro.
Cuando te registras, proporcionas información básica sobre tu cuenta, confirmas tu información de contacto y configuras un acceso seguro. Después, el casino podría realizar algunas comprobaciones automáticas en segundo plano. Si es necesario, podría pedirte un documento breve. Mantén las cosas funcionando sin problemas asegurándote de que la información personal que introduces coincida con la que aparece en tus documentos oficiales. Puede que se necesite un paso adicional para asegurarse de que vives en el país desde el que te registras y de que no eres ciudadano del país desde el que te registras si te estás registrando desde ese país.
Una comprobación común es la verificación de edad, que asegura que tienes al menos la edad legal para apostar. Asegura que eres el titular legítimo de la cuenta mediante una comprobación de identidad (KYC). La comprobación de tu dirección confirma dónde estás y te ayuda a cumplir los requisitos legales. La titularidad del método de pago protege tus depósitos y retiros y ayuda a detener el fraude. Ayuda a encontrar patrones de juego extraños o posiblemente dañinos desde el principio mediante el cribado de juego responsable.
En la mayoría de los casos, si necesitas proporcionar documentos, te pedirán fotos o escaneos claros que muestren las cuatro esquinas, que sean legibles y que no estén caducados. La forma más fácil de evitar idas y venidas es enviar imágenes de alta calidad desde el principio.
Las pruebas habituales de edad e identidad incluyen: edad legal y foto de una persona real; un documento de identidad emitido por el gobierno; prueba de residencia e información de contacto; una factura de servicios públicos o un extracto bancario; prueba de que la persona que posee la cuenta tiene el dinero; y prueba de que el método de pago utilizado estaba autorizado. Para el juego responsable, estas comprobaciones son más que simples formalidades. Ayudan a asegurar que todos los depósitos y retiros sean seguros y cumplan las normas. Esto incluye transacciones mayores como depositar €100 o retirar €500.
Si te atascas durante la verificación, puedes usar las opciones de ayuda de la cuenta para averiguar qué te falta y enviar solo lo que se te pide. Esta es la forma más rápida de jugar sin interrupciones: mantén tu perfil coherente y actualizado.
Cómo inicias sesión y quién puede ver tu área personal son las primeras cosas que mantienen segura tu cuenta del Casino Videoslots. Nadie más puede jugar sin tu permiso, y solo tú puedes solicitar retiros o cambiar tu información de pago si tienes un inicio de sesión protegido. Una protección sólida de la cuenta te ayuda a establecer límites claros mientras te permite jugar de forma responsable. Por ejemplo, te impide compartir el acceso, te impide hacer cambios sobre la marcha y asegura que los límites que te has establecido se mantengan en su lugar.
Aquí tienes algunas cosas útiles que puedes hacer para hacer tu cuenta más segura. Configurar una seguridad que funcione: Usa una contraseña fuerte y única. Asegúrate de no usar la misma contraseña para otros casinos, redes sociales o correo electrónico. Normalmente, una frase de contraseña larga es más segura que una corta que es difícil de recordar. Si crees que tu dispositivo ha sido pirateado, deberías actualizarlo. Tan pronto como puedas, añade una verificación de inicio de sesión adicional. Activa cualquier comprobación de inicio de sesión extra que venga con tu cuenta. Después de la contraseña, esto hace más difícil que alguien acceda a tu saldo, incluso si conoce tus credenciales. Primero, asegúrate de que tu correo electrónico esté seguro.
Los correos electrónicos se usan a menudo para restablecer contraseñas y enviar alertas de seguridad. Usa una contraseña única y verificación adicional para mantenerlo seguro para que nadie pueda robar los enlaces de restablecimiento. Acceso a dispositivos privados: No inicies sesión en el teléfono de un amigo, un ordenador público o un ordenador compartido. Siempre debes cerrar la sesión y usar una sesión de navegación privada si tienes que hacerlo. Si pierdes tu teléfono, no puedes acceder a tu cuenta porque lo bloqueaste con un PIN, huella dactilar o cara, y activaste el borrado remoto. Protégete del phishing: inicia sesión solo en el sitio o aplicación oficial. Antes de introducir tu contraseña, vuelve a comprobar el dominio y no hagas clic en ningún mensaje que te pida «confirmar» información a través de enlaces que no conozcas.
Historial de inicios de sesión y control de sesiones. Si ves opciones como «Inicios de sesión más recientes» o «Sesiones activas», úsalas a menudo. Debes cambiar tu contraseña de inmediato y finalizar cualquier otra sesión que puedas si ves ubicaciones, dispositivos o marcas de tiempo desconocidas. Ten cuidado al hacer cambios en tu cuenta. Te aconsejamos que seas muy cuidadoso cuando cambies tu contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de pago. Para facilitar las cosas, no omitas los avisos de seguridad si Videoslots pide más confirmación para estos cambios. Siempre debes hacerlo. Reglas de acceso a la cuenta para hacer el juego más seguro. No permitas que nadie más entre en tu cuenta, ni siquiera familiares o amigos. No compartas tu información de inicio de sesión.
Compartir el acceso a las herramientas de juego puede dificultar el acuerdo sobre cómo jugar, romper las normas y hacer un seguimiento de las herramientas de juego responsable. Qué hacer si crees que alguien está accediendo sin permiso. De inmediato, cambia tu contraseña, asegúrate de que tu correo electrónico esté seguro y ponte en contacto con el soporte si necesitas ayuda para detener la actividad. Es importante informar al equipo de inmediato sobre cualquier retiro o depósito como €100 que no reconozcas para que puedan investigarlo y tomar medidas para proteger tu cuenta.
Porque añaden fricción, tienen saldos preestablecidos o te dan un registro claro de todas tus transacciones, algunas opciones de pago están pensadas para ayudarte a ceñirte a un presupuesto. En el Casino Videoslots, puedes combinar estas opciones de depósito con tu propio plan. Por ejemplo, podrías decidir que lo máximo que quieres depositar en una sesión es €50 o €100, y luego elegir un método que funcione con ese límite.
¿Qué métodos de depósito te ayudan a limitar tu gasto? Una de las formas más fáciles de limitar el gasto es usar vales prepago y códigos de recarga. Solo puedes depositar artículos que ya hayas comprado. Lo máximo que puedes añadir a un vale es €50, a menos que compres otro. Mantener los depósitos vinculados a una elección ayuda a las personas a evitar añadir dinero de forma impulsiva.
Poner una cantidad fija de dinero en una tarjeta prepago o de saldo limitado funciona de la misma manera. Mantienes el resto de tu dinero fuera de la tarjeta. Puede ser más fácil hacer un seguimiento de €100 para la semana que una tarjeta vinculada a tu cuenta bancaria principal. Los monederos electrónicos que permiten separar los saldos pueden ayudarte a ceñirte a tu presupuesto al permitirte mantener el gasto de juego en un saldo de monedero separado en lugar de en tu cuenta principal. Añadir €100 al monedero y depositar solo dinero desde ese monedero facilita ver dónde se detiene el gasto, especialmente si mantienes el saldo del monedero bajo a propósito. En comparación con los métodos instantáneos, las transferencias bancarias pueden ofrecer una pausa natural.
Ese paso adicional puede ayudarte a ceñirte a los depósitos planeados, como una transferencia de €200 por un tiempo determinado, en lugar de hacer muchos depósitos más pequeños de forma impulsiva. Un buen hábito que adquirir es establecer un presupuesto antes de depositar. Por ejemplo, si quieres depositar €200 a la semana, divídelo en cantidades más pequeñas, como €50. ¿Qué método deberías usar? Prepago para límites estrictos, monedero electrónico para separación, o transferencia para menos compras impulsivas. No aumentes tu cantidad de depósito después de una pérdida si tu cantidad de depósito es €50 por sesión. Revisa tu historial de transacciones después de cada depósito para asegurarte de que sigues cumpliendo tu presupuesto.
| Tipo de método de depósito | Control de gasto incorporado | mejor para |
|---|---|---|
| Vale/código prepago | Límite máximo igual al valor del vale (p. ej., €50) | Presupuestación estricta y evitar recargas impulsivas |
| Tarjeta prepago o de saldo limitado | Límite máximo basado en el saldo cargado (p. ej., €100) | Mantener el gasto de juego separado de los fondos principales |
| Monedero electrónico | Separación de saldos con seguimiento claro (p. ej., recargar €100) | Supervisar el gasto en múltiples depósitos |
| Transferencia bancaria | Fricción adicional y menos depósitos instantáneos repetidos (p. ej., €200) | Financiación planeada y menos frecuente |
Los cobros rápidos en el Casino Videoslots están estrechamente vinculados a completar las comprobaciones de identidad con antelación. Tan pronto como tu cuenta esté verificada, los retiros pueden procesarse rápidamente y sin problemas causados por documentos faltantes. También puedes recibir tus ganancias más rápido. El juego responsable también incluye asegurarse de que lo que estás haciendo es real. Hay menos probabilidad de que jugadores menores de edad jueguen, de pagos a la persona equivocada y controles más seguros si estableces límites o pides ayuda con tu juego.
Para asegurarte de que tu retiro transcurra sin problemas, prepara tu documentación antes de solicitar un pago de €100 o más, especialmente si es tu primer retiro o si la información de tu cuenta se acaba de actualizar. El casino puede pedir más pruebas según cómo hayas pagado, dónde vivas o ciertas medidas de seguridad. Una imagen clara de un documento de identidad válido que muestre tu nombre, fecha de nacimiento y número de documento como prueba de identidad.
Prueba de domicilio: un documento reciente con tu nombre completo y dirección, como una factura de servicios públicos o similar. Verificación del método de pago: prueba de que eres propietario del método de retiro, como una captura de pantalla de tu perfil de monedero electrónico o, si es necesario, una copia enmascarada de tu tarjeta. Comprobación de la fuente de fondos (cuando se requiera): Prueba de cómo financias tu cuenta, que a veces se necesita después de retiros mayores de 1.000 € o más. Deben coincidir exactamente con tu perfil de cuenta. Notificar al soporte antes de retirar 200 € o más evitará que la solicitud se retrase si tu nombre es diferente por la forma en que está escrito o porque se cambió recientemente.
Sube imágenes claras y nítidas que no hayan sido editadas y que se puedan ver desde todos los lados. La mayoría de las veces, una solicitud de retiro se retrasa por archivos borrosos o documentos recortados. Las comprobaciones de identidad suelen realizarse solo una vez, pero podrían pedirte que las hagas de nuevo si haces cambios importantes en tu cuenta, añades un nuevo método de pago o intentas retirar dinero usando un método diferente al que usaste para depositar. Por razones legales, el casino también puede pedirte una prueba de tu español si tu cuenta está sujeta a normas en tu país.
Comenzar el juego responsable en el Casino Videoslots significa establecer límites para ti mismo antes de que las emociones se apoderen de ti. Sin tener que usar la fuerza de voluntad en el calor del momento, los límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión son herramientas útiles que te ayudan a jugar a juegos que se ajustan a tu presupuesto y horario. Estos límites están pensados para ser fáciles de establecer y útiles en la vida cotidiana. Por ejemplo, podrías establecer un límite diario bajo, un límite semanal más alto y un temporizador de sesión que te recuerde tomar descansos.
Los límites de depósito te indican cuánto puedes añadir a tu cuenta del casino en un cierto período de tiempo. Establece un límite sobre cuánto puedes gastar en cosas divertidas, como €50 al día o €200 a la semana. Esto te ayudará a ceñirte a tu presupuesto. Otros depósitos quedan bloqueados hasta que comience el nuevo período una vez alcanzado el límite. Los límites de pérdidas indican cuánto puedes perder en un cierto período de tiempo. Esto te ayudará si tiendes a perseguir tus pérdidas. Establece un punto de parada firme en un nivel que te haga sentir bien al rendirte, como €40 al día o €150 a la semana.
Puedes controlar cuánto tiempo permaneces conectado y jugando con los límites de tiempo de sesión. Establecer un límite de tiempo de 30, 60 o 90 minutos puede evitar que la gente diga «solo una tirada más» y ayudarles a mantener un ritmo más saludable, especialmente por las noches cuando los días son más largos. Siempre puedes hacer cambios más tarde, pero suele ser más fácil establecer un límite más estricto, como €25 al día, que intentar reducir después de gastar demasiado.
Según la frecuencia con la que juegues, un límite de depósito semanal como €150 podría ser mejor que un tope diario. Poner límites de tiempo a tu dinero puede ayudar a que los límites de depósito como €100 por semana duren más. Las sesiones más cortas también hacen menos probable que añadas dinero de forma impulsiva. Planifica descansos: Si estableces una sesión de 60 minutos, planifica qué harás al final de ese tiempo para no tener que empezar de nuevo de inmediato. Consejo: Si no sabes dónde establecer tus límites, piensa en cuánto puedes perder sin tener que pagar tus facturas o gastar tus ahorros. Luego, elige una cantidad más baja.
Establecer un límite de depósito de €200 y un límite de pérdidas de €150 podría ayudar si tu presupuesto mensual de entretenimiento es €300.
Hay un enlace directo en tu cuenta para iniciar un descanso. Las restricciones comienzan de inmediato, ya sea que quieras un reinicio corto o un bloqueo más largo. Estas opciones están pensadas para eliminar la tentación en este momento. Una vez que lo activas, no podrás iniciar sesión, realizar apuestas ni jugar a juegos de casino hasta que finalice el tiempo que elijas. Esto te ayudará a ceñirte a tu decisión sin tener que cambiar de opinión más tarde.
Elige el descanso que mejor te funcione. Enfriarse es genial para un control rápido cuando solo necesitas un poco de tiempo para ti mismo. Eliges un tiempo determinado y, durante ese tiempo, no puedes jugar con tu cuenta. El acceso se restaura automáticamente cuando se acaba el tiempo. Para un límite más fuerte y duradero, la autoexclusión está pensada para eso. La gente suele usarla cuando quiere dejar de jugar por un tiempo porque bloquea el acceso durante mucho tiempo. Aunque estés autoexcluyéndote, el casino seguirá sin dejarte jugar durante ese tiempo.
Enfriarse: descansos cortos y establecidos que ayudan de inmediato y mantienen las cosas bajo control. Los bloques más largos de autoexclusión se usan cuando realmente quieres dejar de jugar. Normalmente es fácil configurar un Enfriamiento o Autoexclusión: solo ve a los ajustes de tu cuenta, elige una opción sobre la opción y la duración, y luego confirma. Llama al soporte de inmediato y pide que apliquen un Enfriamiento o Autoexclusión si no puedes acceder a tu cuenta o necesitas ayuda de inmediato. Es importante saber que estas herramientas están pensadas para ser útiles, no adaptables, antes de confirmar. Un Enfriamiento continúa hasta que termina. La Autoexclusión es una regla firme que no se puede cambiar aunque se solicite, así que elige un período de tiempo al que puedas ceñirte.
Aún puedes solicitar un retiro de fondos disponibles incluso si tienes cuentas que aún no están liquidadas, siempre que pases las comprobaciones de seguridad habituales. Por ejemplo, puedes retirar €100 si se confirma que es posible hacerlo en tu cuenta, pero no podrás jugar durante el descanso.
Las Comprobaciones de Realidad están diseñadas para asegurarse de que tu juego sea claro y deliberado. Durante una sesión, el Casino Videoslots te mostrará información importante como el tiempo jugado y la actividad reciente en recordatorios emergentes si esta función está activada. De esta manera puedes pausar, volver a pensarlo y decidir si quieres continuar. Junto con esto, los Estados de Actividad facilitan ver qué ha estado pasando con tu cuenta. En el casino, te ayudan a ceñirte a tus límites de gasto y ganancias, detectar patrones temprano y hacer un seguimiento de lo que has ganado y gastado.
Hay un mensaje temporizado que aparece mientras juegas llamado «Comprobación de Realidad». Te ayuda a mantener el control. Está pensado para evitar que actúes en piloto automático, especialmente durante sesiones largas, y para que vuelvas a tomar decisiones basadas en hechos. Si quieres tomarte el tiempo para leer el recordatorio con atención y decidir qué hacer a continuación, no hagas clic rápidamente para pasar.
Comparar el tiempo mostrado con la duración de la sesión que planeaste, comprobar que tu gasto actual coincide con tu plan (por ejemplo, parar después de €50), y usar la pausa como un punto de salida natural si te sientes frustrado o estás intentando recuperar pérdidas son buenos hábitos para usar con las Comprobaciones de Realidad. Opciones que la mayoría de la gente usará: Elige con qué frecuencia quieres que aparezca el recordatorio durante el juego. Desde la ventana emergente, puedes ver información sobre la sesión y luego elegir continuar o parar. Como recordatorio, toma un descanso y vuelve a la tarea más tarde cuando tengas la mente más clara. Porque facilitan detectar cuándo una sesión corta se ha convertido en juego prolongado, las Comprobaciones de Realidad pueden ser muy útiles para jugadores en España que juegan en diferentes momentos del día.
Si normalmente juegas durante 30 minutos, establece tu intervalo de Comprobación de Realidad para que aparezca antes de ese tiempo para que tengas tiempo de tomar una decisión consciente. Puedes obtener una visión rápida del historial de tu cuenta con los estados de actividad, que muestran cosas como depósitos, retiros, apuestas, ganancias y actividad de sesión. Luego puedes ver cómo tu gasto en diversión se mantiene dentro de límites razonables, como depositar solo €100 por semana. Esto facilita ver cómo progresa tu juego con el tiempo. Consulta tu Estado de Actividad para ver cuánto ingresaste y retiraste durante un período determinado.
Si quieres recordar los resultados netos a lo largo del tiempo, deberías usar datos de más de una sesión. Si las personas gastan más en ciertos días, juegos o estados de ánimo. Cualquier actividad extraña de la cuenta que necesite explicarse de inmediato. Si ves que tus depósitos están aumentando (por ejemplo, pasando de sesiones de €25 a sesiones de €100 con más frecuencia) o si sientes que necesitas jugar para compensar pérdidas, esa es una señal de que debes reducir la velocidad, cambiar tus hábitos y usar tus herramientas de seguimiento con más frecuencia antes de que tu juego deje de ser divertido.
El juego móvil debería ser fácil de usar, pero aún deberías poder mantener un control estricto sobre él. Juntas, las herramientas y ajustes incorporados dentro de las aplicaciones en iOS y Android pueden ayudarte a planificar tus sesiones, evitar jugar sin pensar y mantenerte dentro de tus propios límites. Estos controles son muy útiles si juegas durante períodos cortos de tiempo durante el día. Sin renunciar a la comodidad del acceso móvil, puedes evitar que las personas inicien sesión tarde en la noche, limitar las rutas de gasto y hacer que los momentos de alto riesgo sean más difíciles de navegar con unos pocos cambios simples.
Lo hacen teniendo una licencia de juego válida y siguiendo sus normas para la seguridad del jugador, la seguridad y la integridad del juego. Una licencia válida suele significar que el casino tiene que seguir normas estrictas para verificar la identidad de las personas, detener el fraude y ser transparente sobre cómo se gestionan los juegos y los pagos. Se necesita una capa externa de responsabilidad para los jugadores en España, y las licencias y las pruebas independientes son partes importantes de eso. Si algo sale mal, hay normas escritas sobre cómo manejar quejas y disputas, así como lo que el operador debe hacer. Esto no es solo una «promesa del casino».
Los estándares de licencia establecen normas sobre cómo funcionan las cosas, que afectan a cómo las personas juegan cada día. Por ejemplo, los saldos de los jugadores deben mantenerse separados de las cuentas operativas, la información personal debe gestionarse de forma segura, y debe haber pasos claros para verificar los retiros, especialmente para cantidades mayores como retirar 500 € o más. Para asegurarse de que los resultados de los juegos son aleatorios y no están alterados, se usan auditorías de RNG (Generador de Números Aleatorios). Los operadores con buena reputación usan laboratorios de pruebas independientes para comprobar el rendimiento del RNG y la equidad estadística de grandes grupos de tiradas o manos. En las tragaperras, la ruleta y otros juegos digitales, esto es lo que respalda la idea de que «aleatorio es aleatorio». Puedes sentirte más seguro sobre las normas, los pagos y la honestidad del juego con los controles de juego limpio. Esto incluye asegurarse de que las normas de bonos y promociones no puedan cambiar la aleatoriedad del juego y de que el RTP publicado y la mecánica del juego coincidan con la versión certificada. Los estándares de juego limpio dicen que términos como «apostar un bono hasta €200» deben ser claros y siempre cumplirse en una promoción. Para asegurarte de que el casino es justo, busca información sobre su licencia y enlaces a información de pruebas en el pie de página. Además, asegúrate de que los proveedores de juegos sean marcas conocidas con juegos licenciados. Finalmente, lleva un registro de acciones importantes como depositar €50, aceptar bonos y solicitar retiros en caso de que necesites convertir un ticket de soporte en una queja formal.
Ve a Cuenta o Juego Responsable y elige la cantidad de dinero que puedes depositar cada día, semana o mes. Escribe la cantidad en la moneda de tu cuenta y haz clic en «Ir». Los límites más bajos comienzan de inmediato. Esto es para ayudarte a mantener el control: las solicitudes para aumentar los límites no ocurren de inmediato; ocurren después de un período de «enfriamiento». Dentro del mismo menú, siempre puedes ver tus límites activos.
Absolutamente. No puedes hacer más depósitos ni jugar después de que haya pasado el límite de tiempo, pero aún puedes retirar tu € disponible. Haz clic en «Retiro» en el menú «Cajero» y elige un método seguro. Depende de los términos y condiciones del bono. Si aún necesitas cumplir los requisitos, puedes jugar con el dinero del bono o pedir que se cancele el bono, si esa es una opción. El equipo de soporte de tu cuenta puede decirte qué opción aplica.
Antes de reclamar un bono, lee los términos y condiciones y asegúrate de entender los requisitos de apuesta, la apuesta máxima que puedes hacer mientras apuestas, y los juegos que son elegibles. Si superas la apuesta máxima o juegas juegos que no están permitidos, puedes perder tus ganancias del bono. Asegúrate de que los requisitos de apuesta para tus bonos sean bajos, o no aceptes ningún bono y juega con tu propio dinero. En «Bonos» en tu cuenta, puedes ver cualquier progreso de apuesta activo y las normas.
Verificamos la identidad de las personas para detener el fraude, mantener a los jugadores seguros y cumplir con las normas de licencia. En cualquier momento, incluso antes de que se complete el KYC, puedes establecer límites sobre cuánto puedes depositar, cuánto tiempo puedes jugar, y solicitar un tiempo de espera o ser bloqueado. Podríamos necesitar un documento de identidad, prueba de domicilio y prueba del método de pago para realizar un retiro. Puedes evitar retrasos en el pago subiendo archivos a tu cuenta.
La disponibilidad se basa en las normas de España y nuestras licencias. Para España, puedes jugar en tu ordenador o teléfono a través de un navegador si el registro está abierto. Los mismos controles parentales aplicarán a ambos. Elige una contraseña fuerte que solo uses tú, asegúrate de que cualquier opción de seguridad de inicio de sesión esté activada en los Ajustes de Cuenta, y nunca des a nadie más acceso a tu dispositivo o información bancaria. Llama al soporte de inmediato si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso para que podamos bloquearla y revisar lo que ha estado pasando.
Puedes establecer límites sobre tu depósito, pérdidas, apuestas y tiempo de sesión después de iniciar sesión y hacer clic en Cuenta o Juego Responsable. Haz clic en «Confirmar» después de elegir el período de tiempo (diario, semanal o mensual). Si alcanzas un límite de depósito, no puedes añadir más dinero hasta que termine el período del límite; si alcanzas un límite de pérdidas o apuestas, no puedes realizar más apuestas hasta que termine el período del límite; y si alcanzas un límite de sesión, se cerrará tu sesión después del tiempo establecido. Es instantáneo reducir los límites. Después de un período de «enfriamiento», aumentar los límites entra en vigor, para que tengas tiempo de volver a pensarlo. Si quieres un descanso completo, elige Tiempo de Espera o Autoexclusión de la misma sección. Durante el tiempo que elijas, no te permitiremos jugar, hacer depósitos ni ver marketing.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
