Die Videoslots Casino Datenschutzrichtlinie schützt Ihre persönlichen Informationen in Deutschland

Zahlungen und Transaktionssicherheit

Zahlungen und Transaktionssicherheit umfassen das Sammeln von Informationen über Zahlungen und Transaktionsaufzeichnungen, damit Einzahlungen von 20 € oder Auszahlungen von 500 € verarbeitet werden können. Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Zahlungsmethoden dem Kontoinhaber gehören, Rückbuchungen zu stoppen und Regeln gegen Betrug und Geldwäsche einzuhalten.

Die Berechtigung für Boni und die faire Nutzung hängen von vielen Dingen ab, wie Kontoinformationen und wie Sie diese nutzen. Videoslots verwendet diese Informationen, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind, im richtigen Land leben und den richtigen Kontostatus für eine Werbeaktion in Deutschland haben. Sie verwenden sie auch, um sicherzustellen, dass Bonusregeln korrekt eingehalten werden, wie wenn Sie ein Willkommensangebot von bis zu 200 € oder Freispiele nach einer Mindesteinzahlung von 10 € erhalten. Sie verwenden sie auch, um Bonusmissbrauch zu stoppen, wie das Haben mehrerer Konten, das Zusammenarbeiten, um Werbeaktionen zu erhalten, oder die Verwendung automatisierten Spiels, um Belohnungen zu bekommen. Schließlich verfolgen sie Ihren Einsatzfortschritt und stellen sicher, dass Belohnungen rechtzeitig ausgezahlt werden.

Dies hilft bei der Unterstützung und Problemlösung. Wenn etwas schiefgeht, helfen diese Aufzeichnungen, es schnell zu beheben, sicherzustellen, dass das, was während einer Sitzung passiert ist, korrekt ist, und sowohl den Spieler als auch das Casino vor falschen Ansprüchen zu schützen.

KYC-Prüfungen

VideoSlots Casino kann Sie bitten, Registrierungsinformationen auszufüllen und Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen zu bestehen. Diese Prüfungen umfassen Identitätsverifizierung, Alterskontrolle und Nachweis der Herkunft des Geldes. Dies dient dazu, Ihr Konto sicher zu halten und im Einklang mit dem Gesetz zu sein. Ihre Identität, Ihr Alter und die Rechtmäßigkeit von Zahlungen auf Ihr Konto und von Ihrem Konto werden alle überprüft, um sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie angeben.

Bei der Anmeldung, vor einer Auszahlung oder wann immer Ihre Kontoaktivität weitere Prüfungen erfordert, können KYC-Prüfungen verlangt werden. Auszahlungen über 500 € können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden. Einzahlungslimits wie 1000 € in kurzer Zeit können ebenfalls zu einer gründlicheren Verifizierung führen.

Identitätsüberprüfung

Die Identitätsverifizierung stellt sicher, dass das Konto Ihnen gehört. Falls erforderlich, können Sie aufgefordert werden, ein zusätzliches Ausweisdokument mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum vorzulegen, zusammen mit einer klaren Kopie oder einem Foto eines genehmigten Ausweises. Wenn Sie den Dienst aus Deutschland nutzen oder deutsch sind, können die akzeptierten Dokumenttypen und die Validierungsschritte aufgrund lokaler Daten- und Regelungsanforderungen unterschiedlich sein.

Alterskontrolle

Mit der Alterskontrolle können Personen nur legal spielen, wenn sie alt genug sind. Wenn automatisierte Prüfungen nicht ausreichen, können wir einen Nachweis Ihres Geburtsdatums verlangen. Wenn wir Ihr Alter nicht bestätigen können, könnten Sie möglicherweise keine Einzahlungen tätigen oder spielen, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.

Herkunft der Mittel

Es ist möglich, dass Prüfungen der Herkunft der Mittel (SoF) und der Herkunft des Vermögens erforderlich sind, um sicherzustellen, dass das Geld, das Sie für Glücksspiele verwenden, legal und Ihr Eigentum ist. Eine höhere Einzahlung, eine große Auszahlung oder ein ungewöhnliches Muster können diese Prüfungen auslösen. Zum Beispiel kann eine Auszahlungsanfrage über 2.000 € oder mehrere Einzahlungen in Höhe von insgesamt 3.000 € einen Nachweis erfordern, bevor das Geld freigegeben wird.

Personen werden häufig aufgefordert, aktuelle Kontoauszüge, Zahlungskontoauszüge, Gehaltsabrechnungen, Nachweise über Geschäftseinkünfte oder Nachweise über die Herkunft größerer Geldbeträge wie Erbschaften, Ersparnisse oder den Verkauf von Eigentum vorzulegen. Normalerweise sollten die Dokumente Ihren Namen, die relevanten Daten und die Beträge enthalten, die auf das Konto ein- und ausgehen. Wenn Name, Geburtsdatum und Adresse auf Ihren Dokumenten mit denen in Ihrer Registrierung übereinstimmen, sollte alles korrekt sein. Wählen Sie Bilder, die klar und vollständig sind, mit allen Ecken sichtbar und lesbarem Text. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine wichtigen Teile des Bildes beschnitten wurden. Legen Sie bei Aufforderung einen Zahlungsnachweis vor. Wenn Sie beispielsweise 200 € mit einer bestimmten Methode eingezahlt haben, können wir einen Nachweis verlangen, dass Sie dieses Zahlungsinstrument oder Konto besitzen.

Wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist oder bestimmte Dokumente fehlen, können wir die Möglichkeiten mit dem Konto einschränken. Zum Beispiel können wir Einzahlungslimits festlegen, Auszahlungen stoppen oder das Spielen unterbrechen, bis die angeforderten Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind.

Sicherheitsmaßnahmen

Das Videoslots Casino verwendet mehrere Sicherheitsebenen, um Ihre persönlichen Informationen und Ihr Spiel sicher zu halten. Diese Ebenen umfassen Passwortregeln, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Sitzungskontrollen. Es gibt Kontrollen, die verhindern, dass Personen ohne Berechtigung Zugang erhalten, eine Passwortanforderung und optionale, risikobasierte Verifizierungsschritte. Diese Schritte sollen verhindern, dass Personen Ihr Konto übernehmen, Ihr Guthaben und Ihre Auszahlungen schützen und sicherstellen, dass nur Sie private Einstellungen wie Ihre Kontaktinformationen oder die gewünschte Auszahlungsmethode ändern können.

Regeln für die Erstellung eines starken Passworts

Erstellen Sie ein starkes Passwort, das einzigartig ist. Sie sollten dieses Passwort nur einmal auf dieser Website und App verwenden. Erstellen Sie sofort ein neues Passwort, bevor Sie sich erneut anmelden, wenn Sie glauben, dass Ihr altes Passwort von jemand anderem gesehen wurde. Es wird empfohlen, ein langes Passwort mit einer Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und mindestens einem schwer zu erratenden Sonderzeichen zu verwenden. Verwenden Sie keine persönlichen Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum oder leicht zu erratende Muster. Geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter, nicht einmal an Familienmitglieder oder Freunde. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, folgen Sie den offiziellen Schritten zum Zurücksetzen. Verwenden Sie mindestens 12 Zeichen und eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Verwenden Sie keine Wörter aus dem Wörterbuch oder gängige Ersetzungen.

Zu Ihrer Sicherheit sind Rücksetzcodes oder -links nur für eine begrenzte Zeit gültig und müssen möglicherweise erneut überprüft werden, bevor sie erneut funktionieren.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Wenn 2FA verfügbar ist, fügt es einen zweiten Schritt hinzu, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind. Nach der Eingabe Ihres Passworts wird möglicherweise ein einmaliger Code von Ihnen verlangt. Dieser Code kann Ihnen über einen vertrauenswürdigen Kanal zugesandt oder in einer Authentifizierungs-App generiert werden. Selbst wenn ein Passwort gestohlen wird, verringert dies die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs erheblich. Bei sensiblen Aktionen wie dem Ändern Ihres Passworts, Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oder dem Start einer Auszahlung von 500 € können wir eine zusätzliche Bestätigung verlangen oder risikobasierte Überprüfungen durchführen.

Automatische Sicherheitsmaßnahmen und Sitzungskontrollen

Damit Ihr Konto sicher bleibt, können Sitzungen bei Inaktivität beendet werden und Sie werden automatisch abgemeldet, insbesondere bei Nutzung eines gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräts. Wir achten auch auf ungewöhnliche Anmeldeverhalten, wie mehrmalige fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder unerwartete Änderungen von Gerät oder Standort. In solchen Fällen können wir den Zugriff vorübergehend verweigern, bis Sie Ihre Identität nachweisen. Automatische Abmeldung bei Inaktivität zum Schutz unbeaufsichtigter Geräte und Begrenzung fehlgeschlagener Anmeldeversuche zur Verhinderung von Brute-Force-Angriffen. Überprüfung von Gerät und Sitzung zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffsmuster.

Ihre bewährten Verfahren. Melden Sie sich nach dem Spielen immer von einem gemeinsam genutzten Gerät ab, schützen Sie Ihr E-Mail-Konto (da Rücksetzungen oft dort erfolgen) und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie Anmeldungen oder Änderungen bemerken, die Sie nicht vorgenommen haben.

Zahlungsmethoden und Datenspeicherung

Karten, E-Wallets, Banküberweisungen und Datenspeicherung sind alles Möglichkeiten, Zahlungen durchzuführen und Ihre Informationen sicher zu halten. Bei Ein- oder Auszahlungen verwenden wir nur die Informationen, die zur Durchführung der Transaktion und zum Schutz Ihres Kontos erforderlich sind. Zahlungsinformationen werden durch sichere Verbindungen und begrenzten Zugriff privat gehalten, um zu verhindern, dass private Informationen in die falschen Hände gelangen. Was Sie für Zahlungen benötigen, hängt von der gewählten Methode ab. Soweit möglich, erfassen wir nur das Notwendige und speichern es nur so lange, wie es gesetzlich und aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Nur Mitarbeiter, die es zur Unterstützung von Zahlungen, Betrugsprävention oder zur Einhaltung von Vorschriften benötigen, haben Zugriff darauf.

Bei Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte müssen Sie in der Regel Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode eingeben. Als Sicherheitsmaßnahme und zur Einhaltung der Vorschriften speichern wir möglicherweise eine tokenisierte Referenz Ihrer Karte anstelle der vollständigen Karteninformationen. Wir könnten auch die letzten Ziffern aus Gründen der Unterstützung und Identifikation aufbewahren. Bei Einzahlungen von 10 € oder mehr können automatisierte Prüfungen durchgeführt werden, um Sie vor unbefugter Nutzung zu schützen. E-Wallets teilen in der Regel nur wenige Informationen über Sie mit, wie Ihre Wallet-Konto-ID oder E-Mail-Adresse sowie Transaktionsreferenzen. Das Passwort Ihres Wallets wird nicht an uns übermittelt. Stellen Sie bitte sicher, dass das von Ihnen gewählte Wallet Ihnen gehört und mit den Informationen in Ihrem Casino-Konto übereinstimmt, um 20 € oder mehr abzuheben.

Namen, Bankkontonummern und Verweise auf Banktransaktionen sind oft in Banküberweisungen enthalten. Da Banken zusätzliche Informationen über den Zahlenden oder Zahlungsempfänger in Überweisungsnachrichten aufnehmen können, speichern wir nur das, was benötigt wird, um Überweisungen abzugleichen und Chargebacks oder Streitigkeiten zu bearbeiten, insbesondere bei Beträgen über 200 €.

Zahlungsdatenfluss

Um die Zahlungsabwicklung klar zu halten, hier ist, wie die Daten normalerweise fließen:

Auszahlungen und Abgleichsregeln dienen dazu, Ihre Gelder und Ihre Privatsphäre zu schützen. In der Regel müssen Sie das Geld mit derselben Zahlungsmethode zurücksenden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, oder mit einer Methode, die eindeutig mit Ihnen verknüpft ist. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit von Auszahlungen an Dritte verringert und Missbrauch des Systems verhindert.

Strenge Zugriffskontrollen und Prüfungen werden eingesetzt, um Daten zu speichern und zu schützen. Zahlungsaufzeichnungen können zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung von Buchhaltungsstandards erforderlich sein. Für kurze Zeit nach dem Wegfall einer Zahlungsmethode können Transaktionsprotokolle und Referenzen weiterhin aufbewahrt werden, um Streitfälle, Rückbuchungen und Compliance-Prüfungen bei Transaktionen wie Einzahlungen von 100 € oder Auszahlungen von 500 € zu bearbeiten.

Nur wenige Personen können Zahlungsaufzeichnungen einsehen; ausschließlich autorisierte Teams haben Zugriff. Sichere Übertragung – verschlüsselte Verbindungen werden zum Versand von Zahlungsinformationen genutzt. Datenminimierung bedeutet, dass wir nur die Informationen speichern, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Einhaltung der Gesetze erforderlich sind. Überwachung – Transaktionen werden beobachtet, um Betrug zu erkennen und Kontoinhaber zu schützen. Um eine konsistente Transaktionshistorie zu gewährleisten und Berichtspflichten zu erfüllen, können wir historische Zahlungsreferenzen aufbewahren, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder aktualisieren. Falls verfügbar, können Sie Alternativen wählen, die weniger private Informationen preisgeben, wie E-Wallets, die dennoch Einzahlungen bis zu 10 € und schnelle Auszahlungen bis zu 50 € ermöglichen.

Betrugsprüfung und Auszahlungen

Genehmigung von Auszahlungen, Dokumentenanforderungen und Bearbeitungszeit Zum Schutz der Spieler und zur Sicherung von Auszahlungen werden Abhebungen sowohl automatisch als auch manuell auf Betrug geprüft, bevor sie genehmigt werden. Diese Prüfung stellt sicher, dass die Zahlungsanfrage echt ist und die Kontoaktivität mit sicherer, normaler Nutzung übereinstimmt. Bei zusätzlichen Prüfungen, insbesondere bei geänderten Kontoinformationen, einer neuen Zahlungsmethode oder einer großen Auszahlungsanfrage, können einige Abhebungen verzögert werden. Wenn Sie beispielsweise 500 € abheben möchten, kann eine zusätzliche Bestätigung erforderlich sein, im Vergleich zu einer kleineren Abhebung.

Auszahlungsgenehmigung und Betrugsscreening: Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, prüft das Casino grundlegende Aspekte wie Ihre Anmeldesicherheitssignale, den Besitz Ihrer Zahlungsmethode und die Übereinstimmung Ihrer Kontoinformationen mit den Angaben am Auszahlungsziel. Erkennt das System ein Problem, kann die Auszahlung bis zur Bestätigung der Details verzögert werden.

Häufige Auffälligkeiten sind mehrfache fehlgeschlagene Anmeldeversuche, die Nutzung einer nicht zum Konto gehörenden Zahlungsmethode, die Änderung des Auszahlungsziels kurz vor der Auszahlung oder ungewöhnliche Spiel- und Transaktionsmuster. Mit diesen Kontrollen werden unbefugter Zugriff, Rückbuchungen und Zahlungen an Dritte verhindert.

Dokumentenanforderungen

Sie können aufgefordert werden, Ihren Identitätsnachweis, Ihr Alter und den Besitz der Auszahlungsmethode nachzuweisen. Dies erfolgt in der Regel bei der Anforderung eines größeren Betrags, wie einer Abhebung von 1000 €, bei Ihrer ersten Auszahlung oder bei Änderungen wichtiger Kontoinformationen. Falls angefordert, beschleunigen gut lesbare Dateien den Vorgang.

• Name, Geburtsdatum und Identitätsnachweis, beispielsweise ein gültiger Lichtbildausweis.
• Adresse: Ein aktueller Adressnachweis, der zeigt, dass Sie weiterhin an der Adresse wohnen, die Sie registriert haben.
• Wie Sie zahlen: Nachweis, dass Sie Eigentümer der Auszahlungsmethode sind (z. B. ein Screenshot oder ein Kontoauszug mit Ihrem Namen und anderen wichtigen Informationen).
• (In manchen Fällen) Herkunft der Mittel: zusätzliche Informationen, falls erforderlich, um Betrugsbekämpfungs- und verantwortungsvolle Glücksspielregeln einzuhalten.

Nach Genehmigung einer Auszahlung hängt die Bearbeitungszeit von der gewählten Zahlungsmethode und davon ab, ob zusätzliche Prüfungen erforderlich sind. Auszahlungen können länger dauern, wenn Dokumente noch bearbeitet werden, Dateien unklar sind oder nach einer Risikokennzeichnung weitere Bestätigungen benötigt werden. Einfache Anfragen werden in der Regel schneller bearbeitet.

Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen gleich bleiben, senden Sie Auszahlungen an eine Zahlungsmethode, die auf Ihren Namen registriert ist, und nehmen Sie keine Änderungen direkt vor der Auszahlung vor. Sie können auch aufgefordert werden, Sicherheitsinformationen zu bestätigen, bevor die Auszahlung gesendet wird, wenn Sie reisen oder von einem neuen Ort in Deutschland aus spielen.

Boni und Werbeaktionen

Wenn Sie sich entscheiden, Boni, Werbeaktionen oder VIP-Kommunikationen zu erhalten, verwenden wir bestimmte Konto- und Spielverlaufsdaten, um festzustellen, ob Sie berechtigt sind, Ihren Wetteinsatzfortschritt zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Belohnungen erhalten. Diese Verarbeitung hilft sicherzustellen, dass ein Bonus wie bis zu 200 € korrekt vergeben wird und dass alle Anforderungen in allen berechtigten Spielen gleichermaßen erfüllt werden.

Wir verwenden auch Informationen über Werbeaktionen, um Angebote relevanter für Ihre Spielweise und Vorlieben zu machen. Sie könnten Werbeaktionen und Erinnerungen vor Ablauf eines Angebots sehen, die eher Ihrer üblichen Art entsprechen, kleinere Nachladungen wie eine Einzahlung von 20 € zu beanspruchen, anstatt größere Pakete. Wir verfolgen und ermitteln wichtige Kennzahlen zu Boni, wie die Bonushöhe, die Mindesteinzahlung (z. B. 50 €), das Ziel zur Erfüllung der Wetteinsatzanforderungen, Ihren aktuellen Beitrag und den Abschlussstatus.

Für jeden Bonus notieren wir die berechtigten Spiele, den höchsten Einsatz, der während des Wettens gemacht werden kann, und die Zeitrahmen für die Nutzung des Bonus. Einige Angebote sind begrenzt basierend auf Dingen wie dem Alter des Kontos, ob es angemeldet ist, der Bonushistorie oder den Standorteinstellungen. Falls erforderlich, können wir die Ländereinstellung in Ihrem Konto verwenden, um sicherzustellen, dass ein Angebot in Deutschland gültig ist und um Ihnen keine Werbeaktionen zu zeigen, die illegal an Sie zu vergeben sind.

Belohnungen und VIP-Level. Abhängig von Ihrem VIP-Level können wir Ihre Spielhistorie, Nettoergebnisse und Engagement-Signale zusammen mit Ihren Treuepunkten verwenden, um Ihr Level zu bestimmen, Vorteile freizuschalten und Ihnen personalisierte Vergünstigungen zu geben. Dies kann Einladungen zu Veranstaltungen, größere Bonusangebote oder Cashback-Deals umfassen, die an klare Ziele gebunden sind, wie 100 € in qualifiziertem Spiel. Sobald Sie uns mitgeteilt haben, wie Sie beworben werden möchten, verwenden wir Ihre Bonushistorie, bevorzugte Spieltypen, Interaktionen mit Geräten und Kanälen sowie Kommunikationsengagement (wie Öffnungen und Klicks), um zu entscheiden, welche Werbeaktionen wir Ihnen wann senden. Dies verhindert, dass Sie irrelevante Nachrichten erhalten, und hilft beim Timing, wie dem Senden einer Erinnerung, wenn Sie fast ein Wettziel erreicht haben. Die Arten von Informationen, die wir normalerweise betrachten, sind Historie von Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusbeanspruchungen, Wetteinsatzfortschritt, Spielkategorie-Präferenzen, Treuepunkte und Gesprächsinteraktionen.

Es gibt einige Dinge, die wir nicht tun: Um regelmäßige Werbeaktionen zu erhalten, fragen wir nicht nach sensiblen persönlichen Informationen, die nicht erforderlich sind, um das Angebot durchzuführen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Sie haben die Kontrolle: Sie können Ihre Marketingpräferenzen ändern, um weniger oder keine personalisierten Werbenachrichten zu erhalten. Sie erhalten jedoch weiterhin wichtige Konto- und Transaktionsnachrichten.

Förderung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug. Missbrauch wie mehrere Konten, ungewöhnliche Wettmuster oder koordinierte Ansprüche, die darauf abzielen, Limits zu umgehen, wird ebenfalls bei Bonusaktivitäten überwacht. Zum Schutz der Spieler und der Fairness von Angeboten wie dem Bonus bis zu 200 € kann dies den Vergleich von Geräte- und Sitzungsindikatoren, Zahlungsverhalten und Bonus-Einlösungsmustern umfassen.

Anforderungen an Aufbewahrung und Prüfung. Wir verfolgen Werbegewährungen, Wettberechnungen und Prämienverteilungen so lange, wie es zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Bearbeitung von Rückbuchungen und zur Erfüllung von Prüfungs- oder behördlichen Anforderungen erforderlich ist. Dadurch wird sichergestellt, dass wir erklären können, wie ein Bonus gewährt, warum er geändert oder warum er gemäß den veröffentlichten Regeln verloren wurde.

Verantwortungsvolles Glücksspiel und Selbstsperre

Wenn Sie Selbstsperre wählen oder verantwortungsvolle Glücksspiel-Limits festlegen, behandelt Videoslots diese Maßnahmen als sicherheitskritische Kontoeinstellungen. Um zu verhindern, dass Sie außerhalb der von Ihnen festgelegten Limits spielen, verfolgen wir die von Ihnen gewählten Parameter sowie den Zeitpunkt und die Art ihrer Änderung.

Diese Kontrollen sind so gestaltet, dass sie unabhängig vom Gerät oder der Sitzung immer funktionieren. Ihre Einstellungen werden sicher aufbewahrt, automatisch befolgt und nur für Risikoüberwachung, verantwortungsvolles Glücksspiel und zur Einhaltung der Vorschriften verwendet. Sie werden nicht für Marketingzwecke genutzt.

Was wir speichern, wenn Sie Limits festlegen oder sich selbst ausschließen

Um sicherzustellen, dass Sie sich an Ihre Entscheidungen halten, verfolgen wir die von Ihnen genutzten Limits und Selbstsperremaßnahmen sowie die zugehörigen Prüfdaten. Es kann Limits für Einzahlungen (zum Beispiel 100 €), Verluste (zum Beispiel 200 €), Wettbeträge (zum Beispiel 500 €) und gegebenenfalls Sitzungs- oder Auszeitkontrollen geben. Wir verfolgen auch betriebliche Informationen wie die Startzeit, etwaige Abkühlphasen und ob eine Änderung eine Erhöhung oder eine Senkung darstellt.

Bei Bedarf für die Einhaltung der Vorschriften können wir Nachweise dafür aufbewahren, dass die Einstellungen akzeptiert wurden, etwa sichtbare Bestätigungen im Kontobereich. Dazu gehören die Art des Limits und der gewählte Betrag (zum Beispiel Einzahlung von 100 € pro Tag); die gewählte Dauer oder der Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich oder befristete Sperre); die Aktivierungs- und Ablaufzeitstempel sowie etwaige Reaktivierungsbedingungen; Geräte-, Browser- und IP-Protokolle im Zusammenhang mit der Änderung (zum Schutz vor unbefugtem Zugriff); und Notizen oder Kennzeichen, die von unseren Compliance- und Spielerschutzteams verwendet werden. Wenn Ihr Konto wegen Selbstsperre eingeschränkt ist, können Sie keine Einzahlungen tätigen oder Spiele spielen.

Während der Sperre sollte niemand einzahlen können, nicht einmal 10 €. In der Regel werden niedrigere Limits und Maßnahmen zum Ausschluss sofort wirksam. Da die Einstellung nicht ohne Überlegung angehoben werden kann, werden Erhöhungen von Limits verzögert und treten erst nach einer „Abkühlphase“ in Kraft. Ihnen wird der genaue Zeitpunkt berechnet und gespeichert, der in Ihrer Kontobestätigung angezeigt wird.

Datenaustausch und Überprüfungen: Wenn die Regeln in Deutschland dies zulassen, können wir den Sperrstatus mit Selbstsperre-Systemen oder Registern für verantwortungsvolles Glücksspiel abgleichen. Nur die zur Bestätigung und Durchsetzung Ihres Status erforderlichen Informationen werden übermittelt. Dies kann Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Deutsch umfassen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Zugriff und Aufbewahrung: Aufzeichnungen zu Limits und Selbstsperre können länger als übliche Kontoeinstellungen aufbewahrt werden, um gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen und die Durchsetzung nachzuweisen. In Ihrem Konto können Sie sehen, welche Limits derzeit gelten, und Sie können uns um Informationen zu den von uns gespeicherten Daten bitten, wobei wir jedoch Ihre Identität bestätigen und alle gesetzlichen Anforderungen einhalten müssen.

Mobile Datenschutzeinstellungen

Das Tracking Ihres Geräts, App-Berechtigungen und Standortdaten gehören zu den Datenschutzeinstellungen, die beeinflussen, wie Sie Videoslots auf Ihrem Telefon oder Tablet nutzen. Diese Einstellungen werden von Ihrem Betriebssystem und den Apps oder Websites festgelegt, auf die Sie zugreifen. Um den Dienst sicher zu halten, Zahlungen zu verarbeiten und gesetzliche Vorgaben einzuhalten, erfassen wir nur die notwendigen mobilen Daten. Sie können den Zugriff auf nicht benötigte Informationen jederzeit einfach einschränken.

Die Art, wie Ihr Gerät Kennungen und Standortsignale teilt, kann ebenfalls Ihre Privatsphäre auf dem Telefon beeinflussen. Bestimmte App-Berechtigungen sind erforderlich, damit das Produkt ordnungsgemäß funktioniert und Ihr Konto sicher bleibt. Zu diesen Berechtigungen gehören Standortsignale und Gerätekennungen. Einige Berechtigungen sind aus Sicherheits- und Rechtsgründen notwendig, doch das Ablehnen anderer hindert Sie nicht daran, normal zu spielen. Kamera – wird verwendet, wenn Sie Dokumente scannen möchten, um Ihre Identität nachzuweisen, oder Fotos machen, um etwas zu belegen. Falls Ihr Gerät es zulässt, können Sie Dateien stattdessen manuell hochladen. Dokumente anhängen (etwa Adressnachweise) oder Quittungen und Bildschirme über Fotos, Medien und Dateien speichern. In der Regel erhalten Sie nur Zugriff auf das, was Sie auswählen. Benachrichtigungen: Diese dienen zum Versand von Servicenachrichten wie „Denken Sie an verantwortungsvolles Spielen“ oder „Anmeldehinweise“. Um Marketing-Benachrichtigungen zu deaktivieren, bieten die meisten Geräte entsprechende Einstellungen. Face ID oder Fingerabdrücke sind biometrische Daten und werden nur genutzt, wenn Sie die biometrische Anmeldung auf Ihrem Gerät aktiviert haben. Die App nutzt eine Systemfunktion, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind, während Ihre biometrischen Daten auf Ihrem Gerät verbleiben.

Konnektivität und Netzwerk werden genutzt, um Verbindungsänderungen zu erkennen, fehlgeschlagene Transaktionen zu reduzieren und Sitzungen während des Spielens stabil zu halten. GPS-basierte präzise Standortdaten (falls erlaubt) und IP-Adresse oder netzwerkbasierte ungefähre Standortdaten sind die beiden Arten von Standortdaten, die verwendet werden können. Solange Sie sich in einem gültigen Land befinden, ermöglichen Standortsignale dem Dienst festzustellen, dass Sie legal darauf zugreifen. Sie helfen auch, Kontoübernahmeversuche und verdächtige Anmeldungen zu verhindern, und unterstützen Betrugsprüfungen bei Ein- und Auszahlungen, etwa wenn Sie eine Auszahlung von 500 € beantragen. Falls Ihre Angaben zum genauen Standort nicht übereinstimmen, können wir Ihre IP-Adresse nutzen, um einen ungefähren Standort zu ermitteln und so Gesetze einzuhalten sowie Sie zu schützen.

Wenn der Standort nicht bestätigt werden kann, können bestimmte Aktionen wie Auszahlungen oder Kontoänderungen eingeschränkt werden, bis eine Bestätigung erfolgt. Wir können Ihr Gerät orten und Ihr Konto mit Geräte-Tracking und Kennungen schützen. Dazu können die Geräte-ID, das Gerätemodell, die Version des Betriebssystems und der App, die Spracheinstellungen, die Zeitzone und, falls erlaubt, Kennungen zur Werbeverfolgung gehören. Wir nutzen diese Signale, um ungewöhnliche Geräteänderungen und möglichen Betrug zu erkennen, Missbrauch von Zahlungen und Boni zu verhindern, Abstürze und Leistungsprobleme zu beheben sowie Sicherheitsmaßnahmen wie eine verstärkte Verifizierung nach Risikoereignissen zu ergreifen. Viele dieser Einstellungen lassen sich jederzeit in den Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts ändern. So können Sie beispielsweise verhindern, dass die App Ihren genauen Standort ermittelt (und nur eine ungefähre Angabe behalten, falls Ihr Betriebssystem dies erlaubt), Ihren Werbeidentifikator zurücksetzen oder einschränken und personalisierte Werbung unterbinden, Benachrichtigungen deaktivieren oder anpassen, welche Sie erhalten, sowie Kamera- oder Fotozugriff überprüfen und entfernen, wenn Sie die In-App-Nutzung nicht mehr wünschen.

Wenn Identitäts- oder Zahlungsprüfungen erforderlich sind, können wir auch bei erteilter Erlaubnis weitere Nachweise anfordern. Dies hilft, Konten sicher zu halten und sicherzustellen, dass Auszahlungen an die richtige Person erfolgen, falls Kontoinformationen oder Gerätesignale sich ändern.