Spin Magic-Blijf Helder!
Fortuin beloont bewustzijn.
Het legt uit welke informatie over u wordt verzameld wanneer u zich aanmeldt, speelt en uw account verifieert, en hoe deze wordt gebruikt om de dienst veilig en legaal te houden. Dit omvat wanneer u geld stort of opneemt €. Uw informatie kan worden gebruikt om uw identiteit te verifiëren, fraude te stoppen, betalingen af te handelen en verantwoord gokken te bevorderen. Als Nederlands-speler hebt u het recht om uw informatie in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Het legt ook uit hoe gegevens kunnen worden gedeeld met erkende partners en toezichthouders in Nederland.
Videoslots moet enige persoonlijke en technische informatie van u verzamelen om uw casino-account aan te maken en te beschermen, ervoor te zorgen dat games soepel verlopen en ervoor te zorgen dat alleen spelers die in aanmerking komen voor bonussen deze krijgen.
Voor alle ondersteunde markten, inclusief Nederland, waar specifieke nalevingscontroles van toepassing kunnen zijn, helpt dit fraude te stoppen, spelers te beschermen en het spel eerlijk te houden. U wordt alleen om de informatie gevraagd die duidelijk nodig is om u correct te registreren, stortingen en opnames af te handelen, uw accountinstellingen aan te passen en ervoor te zorgen dat u voldoet aan de vereisten voor promoties. Dezelfde informatie ondersteunt ook controles voor verantwoord gokken, zodat de limieten en verboden van uw profiel correct werken.
Uw naam, geboortedatum, contactgegevens en soms Nederlands zijn nodig om uw account in te stellen en uw identiteit te matchen wanneer u speelt, zich registreert en meedoet aan promoties.
U kunt slechts één account tegelijk hebben met deze gegevens. Ze voorkomen ook dat mensen zich meer dan één keer registreren en beschermen uw toegang als u van apparaat wisselt of uw account moet herstellen.
Informatie over uw apparaat, browser, IP-adres, tijdstempels en sessielogs zijn enkele van de technische gegevens die van invloed zijn op hoe games en platforms werken. Dit helpt Videoslots ervoor te zorgen dat games correct laden, verbindingen stabiel blijven, vreemd gedrag opmerken en geschillen beslechten door indien nodig naar een nauwkeurige speelgeschiedenis te kijken.
Betalingen en transactiebeveiliging omvatten het verkrijgen van informatie over betalingen en transactiegegevens zodat stortingen van €20 of opnames van €500 kunnen worden verwerkt. Deze informatie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat betaalmethoden toebehoren aan de accounthouder, terugboekingen te stoppen en te voldoen aan regels tegen fraude en witwassen.
Bonusgeschiktheid en eerlijk gebruik hangen van veel dingen af, zoals accountinformatie en hoe u deze gebruikt. Videoslots gebruikt deze informatie om ervoor te zorgen dat u de wettelijke leeftijd hebt, in het juiste land woont en de juiste accountstatus hebt voor een promotie in Nederland. Ze gebruiken het ook om ervoor te zorgen dat bonusregels correct worden nageleefd, zoals wanneer u een welkomstaanbod tot €200 of gratis spins krijgt na een minimale storting van €10. Ze gebruiken het ook om bonusmisbruik te stoppen, zoals het hebben van meerdere accounts, samenwerken om promoties te krijgen of geautomatiseerd spelen om beloningen te verkrijgen. Ten slotte houden ze uw inzetvoortgang bij en zorgen ze ervoor dat beloningen op tijd worden uitgedeeld.
Dit helpt bij ondersteuning en probleemoplossing. Als er iets misgaat, helpen deze gegevens het snel op te lossen, ervoor te zorgen dat wat er tijdens een sessie gebeurde correct is en zowel de speler als het casino te beschermen tegen valse claims.
VideoSlots Casino kan u vragen om registratie-informatie in te vullen en Know Your Customer (KYC)-controles te doorlopen. Deze controles omvatten identiteitsverificatie, leeftijdscontrole en bewijs van de herkomst van het geld. Dit is om uw account veilig te houden en in overeenstemming met de wet. Uw identiteit, leeftijd en de legitimiteit van betalingen naar en van uw account worden allemaal gecontroleerd om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent.
Wanneer u zich aanmeldt, voordat u opneemt of wanneer uw accountactiviteit om meer controles vraagt, kan KYC worden gevraagd. Opnames boven 500 € kunnen worden vastgehouden totdat de verificatie is voltooid. Stortingslimieten zoals 1000 € in een korte periode kunnen ook leiden tot grondiger verificatie.
Identiteitsverificatie zorgt ervoor dat het account van u is. Indien nodig kan u worden gevraagd om een extra identiteitsbewijs te tonen met uw volledige naam en geboortedatum, samen met een duidelijke kopie of foto van een goedgekeurd identiteitsbewijs. Als u de dienst benadert vanuit Nederland of Nederlands bent, kunnen de soorten documenten die worden geaccepteerd en de stappen voor validatie verschillen vanwege lokale gegevens- en regelvereisten.
Met leeftijdscontrole kunnen mensen alleen legaal gokken als ze oud genoeg zijn. Als geautomatiseerde controles niet voldoende zijn, kunnen we om bewijs van uw geboortedatum vragen. Als we uw leeftijd niet kunnen bevestigen, kunt u mogelijk geen stortingen doen of spelen totdat het verificatieproces is voltooid.
Het is mogelijk dat controles op de herkomst van middelen (SoF) en herkomst van vermogen nodig zijn om ervoor te zorgen dat het geld dat u gebruikt voor gokken legaal is en van u is. Een hogere storting, een grote opname of een patroon dat niet juist lijkt, kan deze controles veroorzaken. Bijvoorbeeld, een verzoek om €2.000 op te nemen of meerdere stortingen die in totaal €3.000 bedragen, kunnen bewijs nodig hebben voordat het geld kan worden vrijgegeven.
Mensen vragen vaak om recente bankafschriften, betaalrekeningafschriften, salarisstroken, bewijs van zakelijk inkomen of bewijs van waar grotere bedragen geld vandaan kwamen, zoals erfenis, spaargeld of de verkoop van onroerend goed. Meestal moeten documenten uw naam bevatten, de relevante datums en de bedragen geld die in en uit het account komen. Als de naam, geboortedatum en het adres op uw documenten overeenkomen met die op uw registratie, moet alles correct zijn. Kies afbeeldingen die duidelijk en volledig zijn, met alle hoeken zichtbaar en tekst die leesbaar is. Zorg er ook voor dat geen belangrijke delen van de afbeelding zijn bijgesneden. Toon bewijs van betaling wanneer gevraagd. Als u bijvoorbeeld €200 hebt gestort met een bepaalde methode, kunnen we om bewijs vragen dat u die betaalinstrument of account bezit.
Als verificatie niet compleet is of bepaalde documenten ontbreken, kunnen we beperken wat met het account kan worden gedaan. We kunnen bijvoorbeeld limieten stellen aan stortingen, opnames stoppen of spelen stoppen totdat de gevraagde controles succesvol zijn afgerond.
Videoslots Casino gebruikt meerdere beveiligingslagen om uw persoonlijke informatie en gameplay veilig te houden. Deze lagen omvatten wachtwoordregels, twee-factor-authenticatie (2FA) en sessiecontroles. Er zijn controles die helpen voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen, een wachtwoordvereiste en optionele en op risico gebaseerde verificatiestappen. Deze stappen zijn bedoeld om te voorkomen dat mensen uw account overnemen, uw saldo en opnames veilig te houden en ervoor te zorgen dat alleen u privé-instellingen kunt wijzigen, zoals uw contactgegevens of de manier waarop u wilt worden betaald.
Maak een sterk wachtwoord dat uniek is. U mag dit wachtwoord slechts één keer gebruiken op deze site en app. Maak direct een nieuw wachtwoord voordat u opnieuw inlogt als u denkt dat uw oude wachtwoord door iemand anders is gezien. Het wordt aanbevolen om een lang wachtwoord te gebruiken met een mix van hoofdletters en kleine letters, cijfers en ten minste één speciaal teken dat moeilijk te raden is. Gebruik geen persoonlijke informatie zoals uw naam, geboortedatum of patronen die mensen kunnen raden. Deel uw wachtwoord met niemand, ook niet met familie of vrienden. Als u uw wachtwoord vergeet, volg dan de officiële stappen om het opnieuw in te stellen. Gebruik ten minste 12 tekens en een mix van letters, cijfers en speciale tekens. Gebruik geen woorden uit het woordenboek of veelvoorkomende vervangingen.
Voor uw veiligheid zijn resetcodes of-links slechts een bepaalde tijd geldig en moeten ze mogelijk opnieuw worden gecontroleerd voordat ze opnieuw werken.
Wanneer 2FA beschikbaar is, voegt het een tweede stap toe om ervoor te zorgen dat u het echt bent. U kunt worden gevraagd om een eenmalige code nadat u uw wachtwoord hebt ingevoerd. Deze code kan via een vertrouwd kanaal naar u worden verzonden of worden gegenereerd in een authenticator-app. Zelfs als een wachtwoord wordt gestolen, maakt dit de kans veel kleiner dat iemand zonder toestemming binnenkomt. Als u iets gevoeligs doet, zoals uw wachtwoord, e-mailadres of telefoonnummer wijzigen of een opname van 500 € starten, kunnen we om extra bevestiging vragen of op risico gebaseerde verificatiestappen uitvoeren.
Om uw account veilig te houden, kunnen sessies eindigen wanneer u ze een tijdje niet gebruikt en kunt u automatisch worden uitgelogd, vooral als u een gedeeld of openbaar apparaat gebruikt. We houden ook toezicht op vreemde inlogpatronen, zoals meerdere mislukte inlogpogingen of als uw apparaat of locatie onverwacht verandert. Als we deze zien, kunnen we u tijdelijk de toegang ontzeggen totdat u kunt bewijzen wie u bent. Automatisch uitloggen wanneer niet in gebruik om apparaten die onbeheerd achterblijven te beschermen en het aantal mislukte inlogpogingen te beperken om brute-force-aanvallen te stoppen. Het apparaat en de sessie controleren om vreemde toegangspatronen te vinden.
Uw beste praktijken. Log altijd uit van een gedeeld apparaat na het spelen, houd uw e-mailaccount veilig (omdat resets daar vaak worden uitgevoerd) en neem direct contact op met support als u inlogpogingen of wijzigingen ziet die u niet hebt gemaakt of die u niet hebt gemaakt.
Kaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en gegevensopslag zijn allemaal manieren om te betalen en uw informatie veilig te houden. Wanneer u geld stort of opneemt, gebruiken we alleen de informatie die we nodig hebben om de transactie te voltooien en uw account te beschermen. Betaalinformatie wordt privé gehouden door veilige verbindingen en beperkte toegang te gebruiken om te voorkomen dat privé-informatie in verkeerde handen terechtkomt. Wat u nodig hebt om voor dingen te betalen, hangt af van de methode die u kiest. Voor zover mogelijk verzamelen we alleen wat we nodig hebben en slaan we het alleen op zolang als wettelijk vereist is en om veiligheidsredenen. Alleen medewerkers die het nodig hebben om te helpen bij betalingen, fraude te stoppen of ervoor te zorgen dat ze de regels volgen, kunnen er toegang toe krijgen.
Wanneer u met een creditcard of debitcard betaalt, moet u meestal uw kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode invoeren. Als veiligheidsmaatregel en om de regels te volgen, kunnen we in plaats van de volledige kaartinformatie een getokeniseerde referentie van uw kaart opslaan. We kunnen ook de laatste cijfers bewaren voor assistentie- en identificatiedoeleinden. Als u €10 of meer stort, kunnen geautomatiseerde controles worden uitgevoerd om u te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik. Meestal delen e-wallets slechts een paar stukjes informatie over u, zoals uw wallet-account-ID of e-mailadres, en transactie-referenties. Het wachtwoord van uw wallet wordt niet naar ons verzonden. Zorg ervoor dat de wallet die u wilt gebruiken van u is en overeenkomt met de informatie in uw casino-account om €20 of meer op te nemen.
Namen, bankrekeningnummers en referenties van banktransacties worden vaak opgenomen in bankoverschrijvingen. Omdat banken extra informatie over de betaler of begunstigde in overdrachtsberichten kunnen opnemen, slaan we alleen op wat nodig is om overschrijvingen te matchen en om te gaan met terugboekingen of geschillen, vooral voor bedragen boven €200.
Om de betalingsverwerking duidelijk te houden, is hier hoe de gegevens gewoonlijk stromen:
| Betaalmethode | Wat we gewoonlijk krijgen | Wat we gewoonlijk opslaan |
|---|---|---|
| Kaart | Kaartinvoergegevens en transactiebevestiging | Token/transactie-ID, laatste cijfers, tijdstempels, bedrag (bijv. €50) |
| E-Wallet | Wallet-identificatie en betalingsbevestiging | Wallet-ID/e-mailreferentie, transactie-ID, tijdstempels, bedrag (bijv. €25) |
| Bankoverschrijving | Accountidentificaties en bankreferentiegegevens | Bankreferentie, accountidentificatie (indien van toepassing), tijdstempels, bedrag (bijv. €100) |
Opnames en matchingsregels zijn bedoeld om uw geld en privacy veilig te houden. Gewoonlijk moet u het geld terugsturen met dezelfde betaalmethode die u gebruikte om te storten, of een methode die duidelijk aan u is gekoppeld. Dit vermindert de kans op uitbetalingen aan derden en voorkomt misbruik van het systeem.
Strenge toegangscontroles en auditing worden gebruikt om gegevens op te slaan en te bewaren. Betalingsgegevens kunnen nodig zijn om aan wettelijke vereisten te voldoen, fraude te stoppen en aan boekhoudnormen te voldoen. Gedurende een korte periode nadat een betaalmethode niet meer wordt gebruikt, kunnen transactie-logs en referenties nog steeds worden bewaard om geschillen, terugboekingen en nalevingsaudits af te handelen voor transacties zoals €100-stortingen of €500-opnames.
Weinig mensen kunnen betalingsgegevens zien; alleen geautoriseerde teams kunnen dat doen. Veilige overdracht—versleutelde verbindingen worden gebruikt om betalingsinformatie te verzenden. Minimalisering betekent dat we alleen de informatie bewaren die we nodig hebben om uw verzoek te verwerken en de wet te volgen. Monitoring—transacties worden in de gaten gehouden om fraude te vinden en accounthouders veilig te houden. Om een consistente transactiegeschiedenis te behouden en aan rapportagevereisten te voldoen, kunnen we historische betalingsreferenties bewaren als u uw betaalmethode wijzigt of bijwerkt. Wanneer beschikbaar, kunt u alternatieven kiezen die minder privé-informatie delen, zoals e-wallets, maar u nog steeds stortingen tot €10 kunt doen en snel geld tot €50 kunt opnemen.
Goedkeuring Van Uitbetalingen, Documentverzoeken En Verwerkingstijd Om spelers te beschermen en uitbetalingen veilig te houden, worden opnames zowel automatisch als handmatig gecontroleerd op fraude voordat ze worden goedgekeurd. Deze controle helpt ervoor te zorgen dat het betalingsverzoek echt is en dat de accountactiviteit consistent is met veilig, normaal gebruik. Voor extra controles, vooral als accountinformatie is gewijzigd, een nieuwe betaalmethode wordt gebruikt of een grote uitbetaling wordt aangevraagd, kunnen sommige opnames worden vastgehouden. Als u bijvoorbeeld €500 wilt opnemen, hebt u mogelijk meer bevestiging nodig dan wanneer u een kleiner bedrag wilt opnemen.
Goedkeuring van uitbetalingen en fraudescreening: Wanneer u een opname aanvraagt, controleert het casino basiszaken zoals uw inlogbeveiligingssignalen, het eigendom van uw betaalmethode en dat de informatie in uw account overeenkomt met de informatie op de uitbetalingsbestemming. Als het systeem een probleem opmerkt, kan de uitbetaling worden uitgesteld totdat de details zijn bevestigd.
Mensen worden vaak betrapt wanneer ze meerdere mislukte inlogpogingen doen, een betaalmethode gebruiken die niet van hun account is, de bestemming van hun opnames net voor het uitbetalen wijzigen of op vreemde manieren spelen en transacties uitvoeren. Met deze controles kunt u niet zonder toestemming binnenkomen, een terugboeking krijgen of door een derde partij worden betaald.
U kunt worden gevraagd om bewijs van uw identiteit, leeftijd en eigendom van de opnamemethode te tonen. Meestal is dit wanneer u een groter bedrag aanvraagt, zoals 1000 € opnemen, uw eerste opname doet of belangrijke accountinformatie wijzigt. Als daarom wordt gevraagd, kan het verstrekken van gemakkelijk leesbare bestanden helpen om dingen sneller te laten verlopen.
Nadat een opname is goedgekeurd, hangt de verwerkingstijd af van de gekozen betaalmethode en of er extra controles nodig zijn. Uitbetalingen kunnen langer duren als documenten nog worden verwerkt, bestanden niet duidelijk zijn of meer bevestiging nodig is na een risicosignaal. Eenvoudige verzoeken worden meestal sneller afgehandeld.
Om vertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat uw profielinformatie hetzelfde blijft, stuur opnames naar een betaalmethode die op uw naam staat geregistreerd en maak geen wijzigingen net voordat u uitbetaalt. U kunt ook worden gevraagd om beveiligingsinformatie te bevestigen voordat de uitbetaling wordt verzonden als u reist of speelt vanuit een nieuwe plaats in Nederland.
Wanneer u ervoor kiest bonussen, promoties of VIP-communicatie te ontvangen, gebruiken we bepaalde account- en gameplaygegevens om te bepalen of u in aanmerking komt, uw inzetvoortgang bij te houden en ervoor te zorgen dat u uw beloningen krijgt. Deze verwerking helpt ervoor te zorgen dat een bonus zoals tot €200 correct wordt uitgedeeld en dat eventuele vereisten op dezelfde manier worden nageleefd in alle in aanmerking komende games.
We gebruiken ook promotie-informatie om aanbiedingen relevanter te maken voor hoe u speelt en wat u leuk vindt. U kunt promoties en herinneringen zien voordat een aanbod eindigt die meer in lijn zijn met de manier waarop u meestal kleinere herlaadbonussen claimt, zoals een storting van €20, in plaats van grotere pakketten. We houden en berekenen belangrijke metrics over bonussen bij, zoals het bonusbedrag, de minimale storting (bijvoorbeeld €50), het doel voor het voldoen aan de inzetvereisten, uw huidige bijdrage en de voltooiingsstatus.
Voor elke bonus noteren we de in aanmerking komende games, de hoogste inzet die kan worden gedaan tijdens het inzetten en de tijdframes voor het gebruik van de bonus. Sommige aanbiedingen zijn beperkt op basis van zaken zoals de leeftijd van het account, of het is aangemeld, de bonusgeschiedenis of de locatie-instellingen. Indien nodig kunnen we de landinstelling in uw account gebruiken om ervoor te zorgen dat een aanbod geldig is in Nederland en om te voorkomen dat u promoties te zien krijgt die illegaal zijn om aan u te geven.
Beloningen en VIP-niveaus. Afhankelijk van uw VIP-niveau kunnen we uw gameplaygeschiedenis, nettoresultaten en betrokkenheidssignalen gebruiken, samen met uw loyaliteitspunten, om uw niveau te bepalen, voordelen te ontgrendelen en u gepersonaliseerde voordelen te geven. Dit kan uitnodigingen voor evenementen, grotere bonusaanbiedingen of cashback-deals omvatten die zijn gekoppeld aan duidelijke doelen, zoals €100 aan kwalificerend spel. Zodra u ons hebt verteld hoe u wilt worden benaderd voor marketing, gebruiken we uw geschiedenis van bonusgebruik, voorkeursspeltypes, interacties met apparaten en kanalen en communicatiebetrokkenheid (zoals opens en clicks) om te beslissen welke promoties we u sturen en wanneer. Dit voorkomt dat u irrelevante berichten krijgt en helpt bij timing, zoals het sturen van een herinnering wanneer u bijna een inzetdoel hebt bereikt. De soorten informatie die we gewoonlijk bekijken zijn geschiedenis van stortingen en opnames, bonusclaims, inzetvoortgang, spelcategorievoorkeuren, loyaliteitspunten en gespreksinteracties.
Er zijn enkele dingen die we niet doen: om regelmatige promoties te krijgen, vragen we niet om gevoelige persoonlijke informatie die niet nodig is om het aanbod uit te voeren en aan nalevingsvereisten te voldoen. U hebt de controle: u kunt uw marketingvoorkeuren wijzigen om minder of geen gepersonaliseerde promotieberichten te ontvangen. U ontvangt echter nog steeds belangrijke account- en transactieberichten.
Veiligheid bevorderen en fraude voorkomen. Misbruik zoals meerdere accounts, vreemde inzetpatronen of gecoördineerde claims bedoeld om limieten te omzeilen wordt ook in de gaten gehouden bij bonusactiviteit. Om spelers en de eerlijkheid van aanbiedingen zoals de bonus tot €200 te beschermen, kan dit het vergelijken van apparaat- en sessie-indicatoren, betalingsgedrag en bonusinwisselingspatronen inhouden.
Vereisten voor bewaring en audit. We houden promotietoekenningen, inzetberekeningen en beloningsuitkeringen bij zolang als nodig is om geschillen te beslechten, terugboekingen af te handelen en te voldoen aan audit- of regelgevingsvereisten. Dit zorgt ervoor dat we kunnen uitleggen hoe een bonus is gegeven, waarom deze is gewijzigd of waarom deze volgens de openbaar gemaakte regels is verloren.
Wanneer u Zelfuitsluiting kiest of Verantwoord Gokken-limieten instelt, behandelt Videoslots die acties als veiligheidskritieke accountinstellingen. Om u te helpen voorkomen dat u buiten de limieten speelt die u hebt ingesteld, houden we de parameters die u hebt gekozen bij, evenals het tijdstip en de manier waarop ze zijn gewijzigd.
Deze controles zijn gemaakt om altijd te werken, ongeacht welk apparaat of welke sessie u gebruikt. Uw instellingen worden veilig bewaard, automatisch nageleefd en alleen gebruikt voor risicomonitoring, verantwoord gokken en het naleven van de regels. Ze worden niet gebruikt voor marketing.
Om ervoor te zorgen dat u zich aan uw keuzes houdt, houden we de limieten en zelfuitsluitingsmaatregelen die u gebruikt bij, samen met auditgegevens om ze te ondersteunen. Er kunnen limieten zijn op hoeveel u kunt storten (bijvoorbeeld €100), hoeveel u kunt verliezen (bijvoorbeeld €200), hoeveel keer u kunt inzetten (bijvoorbeeld €500) en, indien aanwezig, sessie- of time-outcontroles. We houden ook operationele informatie bij, zoals de starttijd, eventuele afkoelperiodes en of een wijziging een verhoging of verlaging is.
Indien nodig voor naleving kunnen we bewijs bewaren dat de instellingen zijn geaccepteerd, zoals bevestigingen die zichtbaar zijn in het accountgedeelte. Het type limiet en gekozen bedrag (bijvoorbeeld storten van €100 per dag); de gekozen duur of periode (dagelijks, wekelijks, maandelijks of uitsluiting voor bepaalde tijd); de activerings- en vervaltijdstempels en eventuele heractiveringsvoorwaarden; apparaat-, browser- en IP-logs met betrekking tot de wijziging (om te beschermen tegen ongeoorloofde toegang); en notities of vlaggen gebruikt door onze nalevings- en spelersveiligheidsteams. Als uw account is beperkt vanwege zelfuitsluiting, kunt u geen stortingen doen of games spelen.
Zolang de beperking van kracht is, mag niemand storten, zelfs niet €10. Meestal worden lagere limieten en maatregelen om mensen buiten te houden direct van kracht. Dus de instelling kan niet zonder nadenken worden verhoogd, verhogingen van limieten kunnen worden uitgesteld en gebeuren pas na een "afkoelperiode". U wordt het exacte tijdstip in rekening gebracht en opgeslagen dat wordt weergegeven in uw accountbevestiging.
Gegevens delen en controles uitvoeren: Als de regels in Nederland dit toestaan, kunnen we de uitsluitingsstatus vergelijken met zelfuitsluitingsschema's of registers voor verantwoord gokken. Alleen de informatie die nodig is om de status te bevestigen en af te dwingen wordt verzonden. Dit kan uw naam, geboortedatum en Nederlands omvatten indien wettelijk vereist.
Toegang en bewaring: Records met betrekking tot limieten en Zelfuitsluiting kunnen langer worden bewaard dan gebruikelijke accountinstellingen om de wet te volgen en bewijs van handhaving te leveren. Binnen uw account kunt u zien welke limieten momenteel van kracht zijn, en u kunt ons om informatie vragen over wat we bewaren, maar we kunnen uw identiteit moeten bevestigen en aan eventuele wettelijke vereisten moeten voldoen.
Het volgen van uw apparaat, app-machtigingen en locatiegegevens zijn enkele van de privacy-instellingen die van invloed zijn op hoe u Videoslots gebruikt op uw telefoon of tablet. Deze instellingen worden ingesteld door uw besturingssysteem en de apps of websites die u bezoekt. Om de dienst veilig te houden, betalingen te verwerken en aan regelgevingsvereisten te voldoen, verzamelen we alleen mobiele gegevens die noodzakelijk zijn. U kunt de toegang tot informatie die niet nodig is gemakkelijk beperken.
Hoe uw apparaat identificatiegegevens en locatiesignalen deelt, kan ook van invloed zijn op uw privacy op uw telefoon. Bepaalde app-machtigingen zijn nodig voor het product om correct te werken en uw account veilig te houden. Deze machtigingen omvatten Locatiesignalen en Apparaatidentificaties. Het toestaan van sommige machtigingen is noodzakelijk om veiligheids- en wettelijke redenen, maar het niet willen toestaan van andere zal u niet stoppen met normaal spelen. Camera—gebruikt als u documenten wilt scannen om te bewijzen wie u bent of foto's wilt maken om iets te bewijzen. Als uw apparaat dit toestaat, kunt u bestanden handmatig uploaden in plaats van de camera te gebruiken. Documenten bijvoegen (zoals bewijs van adres) of ontvangstbewijzen en schermen opslaan door foto's, media en bestanden te gebruiken. Meestal kunt u alleen toegang krijgen tot wat u kiest. Meldingen: Deze worden gebruikt om serviceberichten te verzenden zoals "vergeet niet verantwoordelijk te gokken" of "inlogmeldingen". Om marketingmeldingen uit te schakelen, hebben de meeste apparaten instellingen die u kunt openen. Face ID of vingerafdrukken zijn biometrie en worden alleen gebruikt als u biometrische login hebt ingeschakeld op uw apparaat. De app gebruikt een systeemeigenschap om ervoor te zorgen dat u het echt bent, terwijl uw biometrische gegevens op uw apparaat blijven.
Connectiviteit en het netwerk worden gebruikt om te merken wanneer een verbinding verandert, mislukte transacties te verminderen en sessies stabiel te houden tijdens het spelen. GPS-gebaseerde precieze locatie (indien u dit toestaat) en IP-adres of op netwerkroutering gebaseerde benaderende locatie zijn de twee soorten locatiegegevens die kunnen worden gebruikt. Zolang u zich in een geldig land bevindt, laten locatie-signalen de dienst weten dat u er legaal toegang toe hebt. Ze helpen ook om accountovernamepogingen en verdachte inlogpogingen te stoppen en helpen bij fraudecontroles voor stortingen en opnames, zoals wanneer u om een €500-uitbetaling vraagt. Als u zegt dat u niet bent waar u zegt dat u bent, kunnen we nog steeds uw IP-adres gebruiken om een ruw idee te krijgen van waar u bent om de wet te volgen en u veilig te houden.
Wanneer locatie niet kan worden bevestigd, kunnen sommige acties, zoals opnames of accountwijzigingen, worden beperkt totdat locatie kan worden bevestigd. We kunnen uw apparaat vinden en uw account veilig houden met apparaattracking en identificatiegegevens. Dit kan het apparaat-ID, het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem en de app, de taalinstellingen, de tijdzone en, indien toegestaan, identificatiegegevens die worden gebruikt om reclame te volgen omvatten. We gebruiken deze signalen om vreemde veranderingen aan apparaten en mogelijke fraude op te merken, te voorkomen dat mensen betalingen en bonussen misbruiken, crashes en andere prestatieproblemen op te lossen en beveiligingsstappen te nemen zoals extra verificatie na risicogebeurtenissen. Veel van deze instellingen kunnen op elk moment worden gewijzigd in de privacy-instellingen van uw apparaat. U kunt bijvoorbeeld de app stoppen met het precies lokaliseren van uw locatie (en alleen een benadering bewaren als uw OS dit toestaat), uw reclame-identificatie resetten of beperken en stoppen met het volgen van advertenties, meldingen uitschakelen of aanpassen welke u krijgt, en camera- of foto-toegang beoordelen en verwijderen als u deze niet langer wilt gebruiken in de app.
Wanneer identiteits- of betalingscontroles nodig zijn, kunnen we om meer bewijs vragen, zelfs als u ons toestemming geeft om dit te doen. In geval van wijzigingen in accountinformatie of apparaatsignalen helpt dit accounts veilig te houden en ervoor te zorgen dat opnames naar de juiste persoon gaan.
We krijgen alleen de informatie die we nodig hebben om betalingen af te handelen, fraude te stoppen en de regels te volgen die zijn vastgesteld door toezichthouders. We slaan geen volledige creditcardnummers op onze servers op; alle betalingsinformatie wordt verzonden via veilige, versleutelde verbindingen en betalingspartners die we kennen en vertrouwen. Om uitbetalingen aan derden te stoppen, kunnen we om bewijs vragen dat u de betaalmethode bezit en om uw identiteit wanneer u een opname aanvraagt. Wanneer u voor dingen betaalt, gebruik een e-mailadres dat u beheert, zorg ervoor dat uw telefoonnummer up-to-date is en gebruik geen gedeeld apparaat.
Een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs met foto, bewijs van adres (zoals een energierekening of bankafschrift) en bewijs van eigendom voor de stortingsmethode (zoals een foto van uw kaart met de middelste cijfers afgedekt of een screenshot van uw e-wallet met uw naam) kunnen worden gevraagd voordat u uw eerste opname doet of als uw accountactiviteit controles activeert. De documenten worden alleen gebruikt voor naleving, identiteitscontroles en fraudebestrijding. Ze worden vervolgens veilig opgeslagen en alleen bepaalde mensen hebben er toegang toe. Zorg ervoor dat uw naam en adres overeenkomen met uw account, stuur duidelijke kleurenfoto's en vraag opnames aan naar een betaalmethode op uw eigen naam om het proces te versnellen.
Om ervoor te zorgen dat bonusvoorwaarden correct worden nageleefd en fraude zoals meerdere accounts op te merken, worden gegevens over bonusactivering, inzetvoortgang, spelgeschiedenis en transactie-logs bewaard. Om gekoppelde accounts te vinden en het bonusbudget veilig te houden voor echte spelers, kunnen we gegevens over uw apparaat en verbinding gebruiken. Wanneer u limieten instelt op uw account, zoals een afkoelperiode, een maximale storting, een maximaal verlies, een maximale sessielengte of een maximale storting, worden deze limieten opgeslagen als accountcontroles en automatisch toegepast. Als u wijzigingen moet aanbrengen, kunt u de tools voor verantwoord gokken in uw profiel gebruiken of contact opnemen met support via uw geregistreerde e-mail.
Beschikbaarheid is gebaseerd op lokale regels; we accepteren alleen spelers uit regio's die zijn toegestaan en we kunnen toegang blokkeren als de wet dit vereist. De beveiligingsmaatregelen zijn hetzelfde op alle apparaten, zodat u op uw telefoon kunt spelen via uw browser of een app-geschikte site. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord, schakel tweestapsverificatie in als het beschikbaar is, en geef uw login-informatie nooit aan iemand anders. We kunnen opnames tijdelijk stoppen om uw € te beschermen als we vreemd inlog- of betalingsgedrag opmerken. We kunnen ook om een snelle beveiligingscontrole via KYC of accountbevestiging vragen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
