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Spiega quali informazioni vengono raccolte su di te quando ti registri, giochi e verifichi il tuo account, e come vengono utilizzate per mantenere il servizio sicuro e legale. Ciò include quando effettui un deposito o un prelievo €. Le tue informazioni possono essere utilizzate per verificare la tua identità, fermare le frodi, gestire i pagamenti e promuovere il gioco responsabile. Come giocatore italiano, hai il diritto di vedere, modificare o eliminare le tue informazioni. Indica inoltre come i dati possono essere condivisi con partner autorizzati e autorità di regolamentazione in Italia.
Videoslots deve raccogliere alcune informazioni personali e tecniche da te per creare e proteggere il tuo account del casinò, assicurarsi che i giochi funzionino correttamente e garantire che solo i giocatori idonei ricevano i bonus.
Per tutti i mercati supportati, inclusa Italia, dove possono applicarsi controlli di conformità specifici, ciò aiuta a prevenire le frodi, protegge i giocatori e mantiene il gioco equo. Ti vengono richieste solo le informazioni chiaramente necessarie per registrarti correttamente, gestire depositi e prelievi, personalizzare le impostazioni del tuo account e assicurarti che tu soddisfi i requisiti per le promozioni. Le stesse informazioni supportano anche i controlli per il gioco responsabile, in modo che i limiti e i divieti del tuo profilo funzionino correttamente.
Il tuo nome, la data di nascita, le informazioni di contatto e talvolta italiano sono necessari per configurare il tuo account e verificare la tua identità quando giochi, ti registri e partecipi alle promozioni.
Puoi avere un solo account alla volta con questi dettagli. Impediscono inoltre alle persone di registrarsi più di una volta e proteggono il tuo accesso se cambi dispositivo o devi recuperare il tuo account.
Informazioni sul tuo dispositivo, browser, indirizzo IP, timestamp e registri di sessione sono alcuni dei dati tecnici che influenzano il funzionamento dei giochi e delle piattaforme. Ciò aiuta Videoslots a garantire che i giochi si carichino correttamente, a mantenere stabili le connessioni, a individuare comportamenti insoliti e a risolvere controversie esaminando la cronologia di gioco accurata quando necessario.
I pagamenti e la sicurezza delle transazioni includono l'ottenimento di informazioni sui pagamenti e sui registri delle transazioni in modo che i depositi di €20 o i prelievi di €500 possano essere elaborati. Queste informazioni vengono utilizzate per assicurarsi che i metodi di pagamento appartengano al titolare del conto, prevenire i rimborsi e rispettare le norme contro le frodi e il riciclaggio di denaro.
L'idoneità ai bonus e l'uso corretto dipendono da molte cose, come le informazioni dell'account e il modo in cui lo utilizzi. Videoslots utilizza queste informazioni per assicurarsi che tu abbia l'età legale, che viva nel paese giusto e che tu abbia lo stato dell'account corretto per una promozione in Italia. Le utilizza inoltre per assicurarsi che le regole dei bonus siano seguite correttamente, come quando ricevi un'offerta di benvenuto fino a €200 o giri gratuiti dopo aver effettuato un deposito minimo di €10. Le utilizza anche per prevenire l'abuso dei bonus, come avere più account, collaborare per ottenere promozioni o utilizzare il gioco automatizzato per ottenere premi. Infine, tengono traccia dei tuoi progressi di scommessa e assicurano che i premi vengano distribuiti in tempo.
Questo aiuta con il supporto e la risoluzione dei problemi. Se qualcosa va storto, questi registri aiutano a risolverlo rapidamente, a garantire che ciò che è accaduto durante una sessione sia corretto e a tenere al sicuro sia il giocatore che il casinò da reclami falsi.
VideoSlots Casino può chiederti di compilare le informazioni di registrazione e superare i controlli Know Your Customer (KYC). Questi controlli includono la verifica dell'identità, il controllo dell'età e la prova della provenienza del denaro. Ciò serve a mantenere il tuo account sicuro e in linea con la legge. La tua identità, l'età e la legittimità dei pagamenti verso e dal tuo account vengono tutti controllati per assicurarsi che tu sia chi dichiari di essere.
Quando ti registri, prima di prelevare o ogni volta che l'attività del tuo account richiede ulteriori controlli, può essere richiesto il KYC. I prelievi superiori a 500 € possono essere trattenuti fino al completamento della verifica. Anche i limiti di deposito come 1000 € in un breve periodo di tempo possono portare a una verifica più approfondita.
La verifica dell'identità garantisce che l'account sia tuo. Se necessario, ti può essere chiesto di mostrare un ulteriore documento d'identità con il tuo nome completo e la data di nascita, insieme a una copia chiara o a una foto di un documento d'identità approvato. Se accedi al servizio da Italia o sei italiano, i tipi di documenti accettati e le fasi di convalida possono essere diversi a causa delle esigenze locali di dati e normative.
Con il controllo dell'età, le persone possono scommettere legalmente solo se hanno l'età sufficiente. Se i controlli automatizzati non sono sufficienti, possiamo richiedere la prova della tua data di nascita. Se non riusciamo a confermare la tua età, potresti non essere in grado di effettuare depositi o giocare fino al completamento del processo di verifica.
È possibile che siano necessari controlli sulla provenienza dei fondi (SoF) e sulla provenienza del patrimonio per assicurarsi che il denaro che utilizzi per il gioco d'azzardo sia legale e tuo. Un deposito più alto, un prelievo consistente o un modello che non sembra corretto possono causare questi controlli. Ad esempio, una richiesta di prelievo di €2.000 o depositi multipli per un totale di €3.000 possono richiedere una prova prima che il denaro possa essere rilasciato.
Le persone spesso richiedono estratti conto bancari recenti, estratti conto del conto di pagamento, buste paga, prove di reddito aziendale o prove della provenienza di somme di denaro più consistenti, come eredità, risparmi o vendita di proprietà. Di solito, i documenti devono riportare il tuo nome, le date rilevanti e gli importi di denaro che entrano e escono dal conto. Se il nome, la data di nascita e l'indirizzo sui tuoi documenti corrispondono a quelli della registrazione, tutto dovrebbe essere corretto. Scegli immagini chiare e complete, con tutti gli angoli visibili e testo leggibile. Assicurati inoltre che nessuna parte importante dell'immagine sia stata ritagliata. Mostra la prova del pagamento quando richiesto. Ad esempio, se hai depositato €200 utilizzando un determinato metodo, possiamo richiedere la prova che possiedi quello strumento o conto di pagamento.
Se la verifica non è completa o mancano determinati documenti, possiamo limitare ciò che si può fare con l'account. Ad esempio, possiamo imporre limiti ai depositi, interrompere i prelievi o fermare il gioco fino al completamento con successo dei controlli richiesti.
Il Casinò Videoslots utilizza più livelli di sicurezza per mantenere al sicuro le tue informazioni personali e il tuo gioco. Questi livelli includono regole sulle password, autenticazione a due fattori (2FA) e controlli di sessione. Esistono controlli che aiutano a impedire l'accesso non autorizzato, un requisito di password e fasi di verifica facoltative e basate sul rischio. Queste fasi hanno lo scopo di impedire il dirottamento del tuo account, mantenere al sicuro il tuo saldo e i prelievi e assicurarsi che solo tu possa modificare impostazioni private come le tue informazioni di contatto o il modo in cui desideri essere pagato.
Crea una password robusta e unica. Dovresti utilizzare questa password una sola volta su questo sito e su questa app. Crea subito una nuova password prima di accedere di nuovo se pensi che la tua vecchia password sia stata vista da qualcun altro. Si consiglia di utilizzare una password lunga con una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e almeno un carattere speciale difficile da indovinare. Non utilizzare informazioni personali come il tuo nome, la data di nascita o schemi che le persone possono indovinare. Non condividere la tua password con nessuno, nemmeno con familiari o amici. Se dimentichi la password, segui le procedure ufficiali per reimpostarla. Utilizza almeno 12 caratteri e una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali. Non utilizzare parole del dizionario o sostituzioni comuni.
Per la tua sicurezza, i codici o i link di reimpostazione sono validi solo per un certo periodo di tempo e potrebbero richiedere una nuova verifica prima di funzionare di nuovo.
Quando la 2FA è disponibile, aggiunge un secondo passaggio per assicurarsi che sia davvero tu. Ti può essere chiesto un codice monouso dopo aver inserito la password. Questo codice può essere inviato tramite un canale attendibile o generato in un'app di autenticazione. Anche se una password viene rubata, ciò rende molto meno probabile che qualcuno acceda senza autorizzazione. Se esegui un'azione sensibile, come cambiare la password, l'indirizzo email o il numero di telefono, o avviare un prelievo di 500 €, possiamo richiedere una conferma aggiuntiva o eseguire controlli di verifica aggiuntivi basati su segnali di rischio.
Affinché il tuo account rimanga sicuro, le sessioni possono terminare quando non vengono utilizzate per un po' e puoi essere disconnesso automaticamente, soprattutto se utilizzi un dispositivo condiviso o pubblico. Teniamo inoltre d'occhio schemi di accesso insoliti, come tentativi di accesso multipli e falliti, o se il tuo dispositivo o la tua posizione cambiano senza preavviso. Se li notiamo, possiamo negarti temporaneamente l'accesso finché non potrai dimostrare chi sei. Disconnessione automatica quando non in uso per proteggere i dispositivi lasciati incustoditi e limitazione del numero di tentativi di accesso falliti per impedire attacchi di forza bruta. Controllo del dispositivo e della sessione per individuare schemi di accesso insoliti.
Le tue migliori pratiche. Esci sempre da un dispositivo condiviso dopo aver giocato, mantieni il tuo account email al sicuro (perché le reimpostazioni vengono spesso effettuate lì) e contatta immediatamente il supporto se noti accessi o modifiche che non hai effettuato o che non hai autorizzato.
Carte, portafogli elettronici, bonifici bancari e archiviazione dei dati sono tutti modi per pagare e mantenere le tue informazioni al sicuro. Quando depositi o prelevi denaro, utilizziamo solo le informazioni necessarie per completare la transazione e proteggere il tuo account. Le informazioni di pagamento vengono mantenute private utilizzando connessioni sicure e accesso limitato per impedire che le informazioni private finiscano nelle mani sbagliate. Ciò di cui hai bisogno per pagare le cose dipende dal metodo che scegli. Per quanto possibile, raccogliamo solo ciò che è necessario e lo conserviamo solo per il tempo richiesto dalla legge e per motivi di sicurezza. Solo i dipendenti che ne hanno bisogno per aiutare con i pagamenti, prevenire le frodi o assicurarsi che stiano seguendo le regole possono accedervi.
Quando utilizzi una carta di credito o di debito per pagare, di solito devi inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza. Come misura di sicurezza e per rispettare le norme, potremmo archiviare un riferimento tokenizzato della tua carta invece delle informazioni complete della carta. Potremmo anche conservare le ultime cifre per motivi di assistenza e identificazione. Se depositi €10 o più, possono essere effettuati controlli automatici per proteggerti dall'uso non autorizzato. Di solito, i portafogli elettronici condividono solo alcune informazioni su di te, come l'ID del tuo account del portafoglio o l'indirizzo email, e i riferimenti delle transazioni. La password del tuo portafoglio non viene inviata a noi. Assicurati che il portafoglio che desideri utilizzare sia tuo e corrisponda alle informazioni nel tuo account del casinò per prelevare €20 o più.
Nomi, numeri di conto bancario e riferimenti alle transazioni bancarie sono spesso inclusi nei bonifici bancari. Poiché le banche possono includere informazioni aggiuntive sul pagatore o sul beneficiario nei messaggi di trasferimento, conserviamo solo ciò che è necessario per abbinare i trasferimenti e gestire rimborsi o controversie, soprattutto per importi superiori a €200.
Per mantenere chiara l'elaborazione dei pagamenti, ecco come i dati di solito fluiscono:
| Metodo di pagamento | Ciò che di solito riceviamo | Ciò che di solito archiviamo |
|---|---|---|
| Carta | Dati di input della carta e conferma della transazione | Token/ID transazione, ultime cifre, timestamp, importo (ad es. €50) |
| Portafoglio Elettronico | Identificativo del portafoglio e conferma del pagamento | ID del portafoglio/riferimento email, ID transazione, timestamp, importo (ad es. €25) |
| Bonifico bancario | Identificativi del conto e dettagli di riferimento della banca | Riferimento bancario, identificativo del conto (se applicabile), timestamp, importo (ad es. €100) |
I prelievi e le regole di abbinamento hanno lo scopo di mantenere al sicuro i tuoi fondi e la tua privacy. Di solito, devi inviare il denaro utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per depositare, o un metodo chiaramente collegato a te. Ciò riduce la possibilità di pagamenti a terzi e impedisce l'abuso del sistema.
Controlli di accesso rigorosi e audit vengono utilizzati per archiviare e conservare i dati. I registri dei pagamenti possono dover essere conservati per soddisfare i requisiti legali, prevenire le frodi e rispettare gli standard contabili. Per un breve periodo dopo che un metodo di pagamento non viene più utilizzato, i registri delle transazioni e i riferimenti possono ancora essere conservati per gestire controversie, rimborsi e audit di conformità per transazioni come depositi di €100 o prelievi di €500.
Poche persone possono vedere i registri relativi ai pagamenti; solo i team autorizzati possono farlo. Trasmissione sicura: vengono utilizzate connessioni crittografate per inviare le informazioni di pagamento. Minimizzazione significa che conserviamo solo le informazioni necessarie per elaborare la tua richiesta e rispettare la legge. Monitoraggio: le transazioni vengono osservate per individuare frodi e mantenere al sicuro i titolari del conto. Per mantenere una cronologia delle transazioni coerente e soddisfare i requisiti di rendicontazione, possiamo conservare i riferimenti storici dei pagamenti se modifichi o aggiorni il tuo metodo di pagamento. Quando disponibili, puoi scegliere alternative che condividono meno informazioni private, come i portafogli elettronici, ma ti consentono comunque di effettuare depositi fino a €10 e prelevare rapidamente fondi fino a €50.
Approvazione dei Pagamenti, Richieste di Documenti e Tempi di Elaborazione Per proteggere i giocatori e mantenere i pagamenti al sicuro, i prelievi vengono controllati per frodi sia automaticamente che manualmente prima di essere approvati. Questo controllo aiuta a garantire che la richiesta di pagamento sia reale e che l'attività del conto sia coerente con un uso sicuro e normale. Per controlli aggiuntivi, soprattutto se le informazioni del conto sono cambiate, viene utilizzato un nuovo metodo di pagamento o viene richiesto un incasso consistente, alcuni prelievi possono essere trattenuti. Se desideri prelevare €500, ad esempio, potresti aver bisogno di una conferma maggiore rispetto a un importo più piccolo.
Approvazione del pagamento e controllo delle frodi: quando richiedi un prelievo, il casinò controlla cose di base come i segnali di sicurezza del tuo accesso, la proprietà del metodo di pagamento e che le informazioni nel tuo account corrispondano alle informazioni alla destinazione del pagamento. Se il sistema nota un problema, il pagamento può essere ritardato finché i dettagli non vengono confermati.
Le persone vengono spesso individuate quando tentano di accedere più volte e falliscono, utilizzano un metodo di pagamento che non appartiene al loro account, cambiano la destinazione dei prelievi proprio prima di incassare o giocano e effettuano transazioni in modi insoliti. Con questi controlli, non puoi accedere senza autorizzazione, ottenere un rimborso o essere pagato da un terzo.
Ti può essere chiesto di mostrare la prova della tua identità, dell'età e della proprietà del metodo di prelievo. Molto probabilmente, questo avviene quando richiedi un importo maggiore, come prelevare 1000 €, effettui il tuo primo prelievo o modifichi informazioni importanti del conto. Se richiesto, fornire file facilmente leggibili può aiutare a far procedere le cose più velocemente.
Dopo l'approvazione di un prelievo, il tempo necessario per l'elaborazione dipende dal metodo di pagamento scelto e dalla necessità di eventuali controlli aggiuntivi. I pagamenti possono richiedere più tempo se i documenti sono ancora in fase di elaborazione, i file non sono chiari o è necessaria una conferma aggiuntiva dopo un segnale di rischio. Le richieste semplici vengono solitamente gestite più velocemente.
Per evitare ritardi, assicurati che le informazioni del tuo profilo rimangano le stesse, invia i prelievi a un metodo di pagamento registrato a tuo nome e non apportare modifiche subito prima di incassare. Ti può anche essere chiesto di confermare le informazioni di sicurezza prima che il pagamento venga inviato se stai viaggiando o giocando da un nuovo luogo in Italia.
Quando scegli di ricevere bonus, promozioni o comunicazioni VIP, utilizziamo determinati dati dell'account e del gioco per capire se sei idoneo, tenere traccia dei tuoi progressi di scommessa e assicurarti che tu riceva i premi. Questa elaborazione aiuta a garantire che un bonus come fino a €200 venga distribuito correttamente e che tutti i requisiti siano soddisfatti allo stesso modo in tutti i giochi idonei.
Utilizziamo inoltre le informazioni sulle promozioni per rendere le offerte più pertinenti al modo in cui giochi e a ciò che ti piace. Potresti vedere promozioni e promemoria prima della scadenza di un'offerta che sono più in linea con il modo in cui di solito richiedi ricariche più piccole, come un deposito di €20, invece di pacchetti più grandi. Teniamo traccia e calcoliamo metriche importanti sui bonus, come l'importo del bonus, il deposito minimo (ad esempio, €50), l'obiettivo per soddisfare i requisiti di scommessa, il tuo contributo attuale e lo stato di completamento.
Per ogni bonus, registriamo i giochi idonei, la puntata massima che può essere effettuata durante la scommessa e i periodi di tempo per utilizzare il bonus. Alcune offerte sono limitate in base a fattori come l'età del conto, se è stato effettuato l'opt-in, la cronologia dei bonus o le impostazioni di posizione. Se necessario, possiamo utilizzare l'impostazione del paese nel tuo account per assicurarci che un'offerta sia valida in Italia e per impedire di mostrarti promozioni che è illegale offrirti.
Premi e livelli VIP. A seconda del tuo livello VIP, possiamo utilizzare la cronologia del tuo gioco, i risultati netti e i segnali di coinvolgimento, insieme ai tuoi punti fedeltà, per determinare il tuo livello, sbloccare i vantaggi e offrirti vantaggi personalizzati. Ciò può includere inviti a eventi, offerte bonus più consistenti o accordi di cash-back legati a obiettivi chiari, come €100 in gioco idoneo. Una volta che ci hai detto come desideri essere commercializzato, utilizziamo la tua cronologia di utilizzo dei bonus, i tipi di gioco preferiti, le interazioni con dispositivi e canali e il coinvolgimento nelle comunicazioni (come aperture e clic) per decidere quali promozioni inviarti e quando. Ciò ti impedisce di ricevere messaggi non pertinenti e aiuta con i tempi, come inviare un promemoria quando stai per raggiungere un obiettivo di scommessa. I tipi di informazioni che di solito esaminiamo sono la cronologia dei depositi e dei prelievi, le richieste di bonus, i progressi di scommessa, le preferenze di categoria di gioco, i punti fedeltà e le interazioni conversazionali.
Alcune cose che non facciamo: per ricevere promozioni regolari, non chiediamo informazioni personali sensibili che non sono necessarie per gestire l'offerta e soddisfare i requisiti di conformità. Sei tu a decidere: puoi modificare le tue preferenze di marketing per ricevere meno o nessun messaggio promozionale personalizzato. Riceverai comunque messaggi importanti sull'account e sulle transazioni.
Promozione della sicurezza e prevenzione delle frodi. Abusi come account multipli, schemi di scommessa insoliti o richieste coordinate volte a eludere i limiti vengono monitorati anche per quanto riguarda l'attività dei bonus. Per proteggere i giocatori e l'equità di offerte come il bonus fino a €200, ciò potrebbe comportare il confronto di indicatori di dispositivo e sessione, comportamenti di pagamento e schemi di riscatto dei bonus.
Requisiti di conservazione e audit. Conserviamo le sovvenzioni promozionali, i calcoli delle scommesse e le distribuzioni dei premi per il tempo necessario a risolvere controversie, gestire rimborsi e soddisfare i requisiti di audit o regolamentari. Ciò garantisce che possiamo spiegare come è stato concesso un bonus, perché è stato modificato o perché è stato perso secondo le regole rese pubbliche.
Quando scegli l'Esclusione Volontaria o imposti limiti di Gioco Responsabile, Videoslots tratta tali azioni come impostazioni dell'account critiche per la sicurezza. Per aiutarti a non giocare al di fuori dei limiti che hai impostato, teniamo traccia dei parametri che hai scelto, nonché del momento e del modo in cui sono stati modificati.
Questi controlli sono progettati per funzionare sempre, indipendentemente dal dispositivo o dalla sessione che stai utilizzando. Le tue impostazioni vengono conservate in modo sicuro, applicate automaticamente e utilizzate solo per il monitoraggio del rischio, il gioco responsabile e il rispetto delle norme. Non vengono utilizzate per il marketing.
Per assicurarti di rispettare le tue scelte, teniamo traccia dei limiti e delle misure di esclusione volontaria che utilizzi, insieme ai dati di audit per supportarli. Possono esserci limiti su quanto puoi depositare (ad esempio, €100), quanto puoi perdere (ad esempio, €200), quante volte puoi scommettere (ad esempio, €500) e, se presenti, controlli di sessione o di timeout. Teniamo inoltre traccia di informazioni operative, come l'ora di inizio, eventuali periodi di raffreddamento e se una modifica è un aumento o una diminuzione.
Come richiesto per la conformità, possiamo conservare la prova che le impostazioni sono state accettate, come conferme visibili nell'area dell'account. Il tipo di limite e l'importo scelto (ad esempio, depositare €100 al giorno); la durata o il periodo scelto (giornaliero, settimanale, mensile o esclusione a tempo determinato); i timestamp di attivazione e scadenza e qualsiasi condizione di riattivazione; registri del dispositivo, del browser e dell'IP relativi alla modifica (per proteggere da accessi non autorizzati); e note o flag utilizzati dai nostri team di conformità e sicurezza dei giocatori. Se il tuo account è limitato a causa dell'esclusione volontaria, non potrai effettuare depositi o giocare.
Durante la restrizione, nessuno dovrebbe essere in grado di depositare, nemmeno €10. Di solito, limiti inferiori e misure per tenere le persone fuori vengono applicati immediatamente. Quindi l'impostazione non può essere aumentata senza pensarci, gli aumenti dei limiti possono essere ritardati e non si verificano fino alla fine di un periodo di "raffreddamento". Ti verrà addebitato e salvato l'ora esatta mostrata nella conferma del tuo account.
Condivisione dei dati ed esecuzione di controlli: se le norme in Italia lo consentono, possiamo confrontare lo stato di esclusione con schemi di esclusione volontaria o registri del gioco responsabile. Vengono inviate solo le informazioni necessarie per confermare e applicare il tuo stato. Ciò può includere il tuo nome, la data di nascita e italiano se richiesto dalla legge.
Accesso e conservazione: i registri relativi ai limiti e all'Esclusione Volontaria possono essere conservati più a lungo delle normali impostazioni dell'account per rispettare la legge e fornire prove di applicazione. All'interno del tuo account, puoi vedere quali limiti sono attualmente in vigore e puoi chiederci informazioni su ciò che conserviamo, ma potremmo dover confermare la tua identità e seguire eventuali requisiti legali.
Il monitoraggio del tuo dispositivo, i permessi delle app e i dati sulla posizione sono alcune delle impostazioni di privacy che influenzano il modo in cui utilizzi Videoslots sul tuo telefono o tablet. Queste impostazioni sono impostate dal tuo sistema operativo e dalle app o dai siti web a cui accedi. Per mantenere il servizio sicuro, elaborare i pagamenti e soddisfare i requisiti normativi, raccogliamo solo i dati mobili necessari. Puoi facilmente limitare l'accesso a informazioni non necessarie.
Il modo in cui il tuo dispositivo condivide gli identificativi e i segnali di posizione può influenzare anche la tua privacy sul telefono. Alcuni permessi delle app sono necessari affinché il prodotto funzioni correttamente e per mantenere il tuo account al sicuro. Questi permessi includono Segnali di Posizione e Identificativi del Dispositivo. Consentire alcuni permessi è necessario per motivi di sicurezza e legali, ma non voler consentire altri non ti impedirà di giocare normalmente. Fotocamera: utilizzata se desideri scansionare documenti per dimostrare chi sei o scattare foto per dimostrare qualcosa. Se il tuo dispositivo lo consente, puoi caricare file manualmente invece di utilizzare la fotocamera. Allega documenti (come la prova dell'indirizzo) o salva ricevute e schermate utilizzando foto, media e file. Di solito, puoi accedere solo a ciò che scegli. Notifiche: vengono utilizzate per inviare messaggi di servizio come "ricorda di essere responsabile durante il gioco" o "avvisi di accesso". Per disattivare gli avvisi di marketing, la maggior parte dei dispositivi dispone di impostazioni a cui puoi accedere. Face ID o impronte digitali sono dati biometrici e vengono utilizzati solo se hai abilitato l'accesso biometrico sul tuo dispositivo. L'app utilizza una funzione di sistema per assicurarsi che sia davvero tu, poiché i tuoi dati biometrici rimangono sul tuo dispositivo.
La connettività e la rete vengono utilizzate per rilevare quando una connessione cambia, ridurre le transazioni fallite e mantenere stabili le sessioni durante il gioco. I dati sulla posizione basata su GPS precisa (se lo consenti) e sull'indirizzo IP o sul routing di rete approssimativa sono i due tipi di dati sulla posizione che possono essere utilizzati. Finché ti trovi in un paese valido, i segnali di posizione consentono al servizio di sapere che stai accedendo legalmente. Aiutano inoltre a impedire tentativi di dirottamento dell'account e accessi sospetti e aiutano con i controlli antifrode per depositi e prelievi, come quando richiedi un pagamento di €500. Se dichiari di non trovarti esattamente dove dici di essere, possiamo comunque utilizzare il tuo indirizzo IP per avere un'idea approssimativa di dove ti trovi per rispettare la legge e mantenerti al sicuro.
Quando la posizione non può essere confermata, alcune azioni, come prelievi o modifiche dell'account, potrebbero essere limitate finché la posizione non può essere confermata. Possiamo localizzare il tuo dispositivo e mantenere il tuo account al sicuro con il tracciamento del dispositivo e gli identificativi. Ciò potrebbe includere l'ID del dispositivo, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e dell'app, le impostazioni della lingua, il fuso orario e, se consentito, gli identificativi utilizzati per tracciare la pubblicità. Utilizziamo questi segnali per scoprire modifiche insolite ai dispositivi e possibili frodi, impedire abusi di pagamenti e bonus, risolvere arresti anomali e altri problemi di prestazioni e adottare misure di sicurezza come la verifica aggiuntiva dopo eventi di rischio. Molte di queste impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento nelle impostazioni di privacy del tuo dispositivo. Ad esempio, puoi impedire all'app di individuare la tua posizione esatta (e conservare solo un'approssimazione se il tuo sistema operativo lo consente), reimpostare o limitare il tuo identificativo pubblicitario e impedire che gli annunci ti seguano, disattivare le notifiche o personalizzare quali ricevi e rivedere e rimuovere l'accesso alla fotocamera o alle foto se non desideri più utilizzarle per la scrittura nell'app.
Quando sono necessari controlli di identità o di pagamento, possiamo richiedere ulteriori prove, anche se ci dai il permesso di farlo. In caso di modifiche alle informazioni dell'account o ai segnali del dispositivo, ciò aiuta a mantenere gli account al sicuro e a garantire che i prelievi vadano alla persona giusta.
Riceviamo solo le informazioni necessarie per gestire i pagamenti, prevenire le frodi e rispettare le norme stabilite dalle autorità di regolamentazione. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server; tutte le informazioni di pagamento vengono inviate tramite connessioni sicure e crittografate e partner di pagamento di nostra fiducia. Per impedire i pagamenti in contanti a terzi, possiamo richiedere la prova che possiedi il metodo di pagamento e la tua identità quando richiedi un prelievo. Quando paghi le cose, utilizza un indirizzo email che controlli, assicurati che il tuo numero di telefono sia aggiornato e non utilizzare un dispositivo condiviso.
Prima del tuo primo prelievo o se l'attività del tuo account attiva controlli, può essere richiesto un documento d'identità con foto rilasciato da un ente governativo, una prova di indirizzo (come una bolletta o un estratto conto bancario) e la prova di proprietà del metodo di deposito (come una foto della tua carta con le cifre centrali coperte o uno screenshot del tuo portafoglio elettronico che mostra il tuo nome). I documenti vengono utilizzati solo per la conformità, i controlli di identità e la lotta alle frodi. Vengono quindi archiviati in modo sicuro e solo determinate persone possono accedervi. Assicurati che il tuo nome e indirizzo corrispondano al tuo account, invia foto a colori nitide e richiedi prelievi a un metodo di pagamento a tuo nome per accelerare il processo.
Per assicurarsi che i termini dei bonus siano rispettati correttamente e per individuare frodi come account multipli, vengono conservati i dati sull'attivazione dei bonus, sui progressi delle scommesse, sulla cronologia di gioco e sui registri delle transazioni. Per trovare account collegati e mantenere al sicuro il budget dei bonus per i giocatori reali, possiamo utilizzare dati sul tuo dispositivo e sulla connessione. Quando imposti limiti sul tuo account, come un periodo di raffreddamento, un deposito massimo, una perdita massima, una durata massima della sessione o un deposito massimo, questi limiti vengono memorizzati come controlli dell'account e applicati automaticamente. Se hai bisogno di apportare modifiche, puoi utilizzare gli strumenti per il gioco responsabile nel tuo profilo o contattare il supporto utilizzando la tua email registrata.
La disponibilità si basa sulle norme locali; accetteremo solo giocatori da regioni consentite e potremmo bloccare l'accesso se la legge lo richiede. Le misure di sicurezza sono le stesse su tutti i dispositivi, quindi puoi giocare sul telefono tramite il browser o un sito pronto per l'app. Utilizza una password forte e unica, attiva la verifica in due passaggi se disponibile e non condividere mai le tue informazioni di accesso con nessun altro. Possiamo interrompere temporaneamente i prelievi per proteggere i tuoi € se notiamo comportamenti di accesso o di pagamento insoliti. Possiamo anche richiedere un rapido controllo di sicurezza tramite KYC o conferma dell'account.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
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